Что делать, если камера с Вайлдберриз не работает и продавец отклонил возвр

Девочки покупали камеры в октябре месяце на валберис, сейчас вообще перестали подключаться к сети и в приложение отображаться и решили оформить возврат так как по гарантии до октября месяца ещё есть время. Но продавец отклонил возврат поддержка молчит на это. Что можно сделать?

Комментарии

Екатерина·Мама двоих (2 года, 11 лет)

@evgenia98. ICSee приложение?

Нравится Ответить
Евгения ·Мама троих детей

V380pro

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (2 года, 11 лет)

У нас камера провисела год. И в этом году её жутко глючит. Сначала просто тупило приложение, потом просто перестало видеть камеру. И не у нас одних. У соседа тоже камера не работает. Приложение одно и тоже у нас.

Нравится Ответить
Евгения ·Мама троих детей

Вот и у нас также блин, каждая по 4000тыс стоит как бы тоже не мало

Нравится Ответить
Татьяна·Мама сына (3 года)

Не ксяоми случаем?

Нравится Ответить
Евгения ·Мама троих детей

Нет

Нравится Ответить
·Мама двоих (2 года, 11 лет)

Вб отправляет экспертизу делать и только так возврат одобрит. Либо спросить у продавца, где осуществить бесплатную диагностику и ремонт по гарантии.

Нравится Ответить
Евгения ·Мама троих детей

Она работает, включается все, но приложение к ней не работает и и мы из-за этого не видим нечего, а что я не вижу что происходит смысл мне от неё что она стоит,то бывает не срабатывает тревога

Нравится Ответить
·Мама двоих (2 года, 11 лет)

@evgenia98. напишите продавцу, может подскажет что-то, как исправить ошибку. Может приложение обновить надо или кэш почистить. Попробуйте удалить и заново его установить)

Нравится Ответить
Евгения ·Мама троих детей

@yuliya_r все делали не помогает, камеры китайские типо и у всех кто их покупал такие проблемы, санкции какие-то действуют

Нравится Ответить