Туроператор требует доплату за Египет: что делать?

Я очень люблю свою работу, но уже месяц как меня от нее трясет в очередной раз.

В ночи прилетели письма по всем бронированиям в Египет ( пока по одному из операторов, но уверена, сегодня подтянутся остальные) о том, что в связи с ситуацией в Персидском заливе авиакомпании были вынуждены поднять топливные сборы.

Пожалуйста, доплатите. Вылеты самые ближайшие в том числе, куча переносов с ОАЭ, документы уже выданы давно. И мне сегодня нужно будет звонить людям и просить доплаты за их уже давно оплаченный отдых. Самое грустное, что согласно всем договорам - это законно. Ситуацию можно интерпретировать как непредвиденное изменение стоимости услуг по перевозке, в том числе из-за увеличения стоимости авиатоплива, поэтому туроператор вправе пропорционально увеличить стоимость тур продукта.

Спасибо большое за очередной херовый день и очередные оправдания перед людьми. 😐

Так что, если кому-то из Вас сегодня позвонят по данному поводу - это правда.

5

Лучший комментарий

Анастасия·Мама сына (3 года)

Я работала с клиентами на доставках грузов, больше всего ненавидела свою работу за то, что надо оправдываться за чужие косяки и непредвиденные ситуации, понимаю 🥲

Но грусть печальная, что даже мы с нормальным достатком теперь не можем позволить себе даже Египет походу 🤦‍♀️ а раньше три раза в год за границу летали... Эх

Нравится Ответить

Комментарии

Елизавета ·Мама двоих (1 год, 5 лет)

Здравствуйте! У нас тур на 26 апреля в Египет. Перелет туда и обратно египетскими линиями, путевка через санмар. Наш агент ничего нам не сообщает пока. Вроде слышала фансан только ввел эти доплаты, ничего не поменялось?

Нравится Ответить
Katerina·Мама сына (3 года)

@krutoslavovna, 😬😬😬 как-то все желание куда-то ехать пропало 🤭

За долгое время решили выехать заграницу и попали в огромную 🍑 со всем этим происходящем

Нравится Ответить
Евгения·Мама сына (1 год)

@kotee, думайте о море, оно прекрасно. 🌴 я вот никогда не пойму как можно отдыхать на наших югах )

Нравится Ответить
Katerina·Мама сына (3 года)

@krutoslavovna, можно, особенно когда работодатель оплачивает перелетел и проживание 🤭 собственно мы несколько лет подряд так ездили отдыхать в Сочи за тысяч 15 на семью на 10 дней, но сейчас что там происходит даже бесплатно не рискну лететь

Нравится Ответить
new·Мама сына (6 лет)

А подскажите, пожалуйста , Эмираты сейчас закрыты ? У нас тур на июнь оплачен на 50 процентов . И я боюсь писать тур агенту 🙈

Нравится Ответить
Евгения·Мама сына (1 год)

@mom_357, смотрите:

У фан Сана отличные условия по переносам.

Ваши деньги можно закинуть на других туристов.

Вы тур отменили, а кто-то забронировал. Их деньги вернут Вам, а оплатят вашими через перенос

Тут вопрос только в том, как много у агента броней. У нас фс много всегда. Ну неделю максимум можно ждать чью-то доплату или новую бронь

Нравится Ответить
new·Мама сына (6 лет)

@krutoslavovna, вроде поняла схему ! Спасибо вам большое 🌺

Нравится Ответить
Евгения·Мама сына (1 год)

@mom_357, и читайте договор свой. Возможно, комиссия агента невозврат в случае отказа. У меня так, если просят именно деньги, а не перебронь. Это оплата работы человека.

Но очень странно, что Ваш агент просто молчит.

Нравится Ответить
Анжелика ·Мама сына (7 лет)

Поэтому только самостоятельные путешествия и страховка. С этими нюансами , написанными мелким текстом в договоре, только на бабки попадешь.

Нравится Ответить
Евгения·Мама сына (1 год)

Конечно, и в случае закрытия границ/неба, отмены рейсов тоже все риски несете самостоятельно

Никто вас вывозить не будет и продлевать отель тоже

Иногда это исчисляется месяцами ( как в ковид)

Нравится Ответить
Гиенка ·Мама сына (8 лет)

Несколько дней назад слышала. Сижу и думаю теперь , во сколько в итоге мне моя поездочка обойдется 😅

Нравится Ответить
Евгения·Мама сына (1 год)

На данный час другие туроператоры пока не прислали ничего

Но мы ждем пятницу вечер)

Нравится Ответить
Юля·Мама двоих (6 лет, 16 лет)

Сегодня в новостях это было, да очень печально. Пока эта ситуация не закончится, будет топливо дорожать.

Нравится Ответить
Евгения·Мама сына (1 год)

А, уже показали, да?)

Нравится Ответить
Юля·Мама двоих (6 лет, 16 лет)

@krutoslavovna, да

Нравится Ответить
Маша·Мама двоих (4 года, 10 лет)

Я в шоке если честно. Как они могу поднять цены если все оплачено и выкуплено? Неужели есть такие пункты в договоре? Если я беру просто билеты ( не тур) никаких нет доплат уже, хотя цены на них меняются каждый день.

Нравится Ответить
Евгения·Мама сына (1 год)

@masai, да. Но возвраты по датам с 1 марта уже не регламентированы. Так и пишут, что рекомендуют перенос на другой тур в случае отказа

Нравится Ответить
Маша·Мама двоих (4 года, 10 лет)

@krutoslavovna, так себе кончено тоже. Турагенты из всех

Щелей кричат о том что надо брать туры и самостоятельные путешествия очень рискованные) а вот о такие моментах скрывают) те через тур есть абсолютно такая же вероятность попасть на деньги)

Нравится Ответить
Евгения·Мама сына (1 год)

@masai, аспект безопасности другой

Вы купили тур- в случае ситуации вроде той, что в оаэ или ковид , оператор за свой счет Вас ,кормит, поит, отель дает, домой эвакуирует.

В случае самотуризма- все риски чисто ваши. И в ковид люди по полгода сидели на мальдивах и продавали недвижимость, чтобы выжить.

Я с ковида никогда самостоятельно не летаю и не полечу никуда. И регулярные рейсы с пересадками продаю туристам в соотношении 1% от всех моих продаж

Купили тур с пересадкой в третьей стране- это уже не пакет

Хоть через оператора, хоть сам

Нравится Ответить
Елена·Мама дочки (7 лет)

Существенно очень ((

И так во все направления?

Нравится Ответить
Евгения·Мама сына (1 год)

Пока нет)

Нам в 22:00 посыпались письма счастья.

Ждём сегодняшнего развития событий. Не исключаю, что Турция подтянется.

Вообще , исходя из логики, наших авиа не должно это касаться. Но уральские авиа не подтверждают мою теорию.

Такое было на моей памяти один раз. В 2013 году на страны Азии.

Но там доллар был по 29.

Нравится Ответить
Анастасия·Мама сына (3 года)

Я работала с клиентами на доставках грузов, больше всего ненавидела свою работу за то, что надо оправдываться за чужие косяки и непредвиденные ситуации, понимаю 🥲

Но грусть печальная, что даже мы с нормальным достатком теперь не можем позволить себе даже Египет походу 🤦‍♀️ а раньше три раза в год за границу летали... Эх

Нравится Ответить
Евгения·Мама сына (1 год)

О, это я думала, что у нас нормальный достаток. Пока не поняла цены на машины и на ремонт.

Мы психологически живем до ковида с нынешними зп, поэтому нам почему-то кажется, что мы обеспеченные 🤣

Нравится Ответить
Анастасия·Мама сына (3 года)

@krutoslavovna нам повезло, что мы все успели купить себе давно 😅 муж за месяц до ковида купил новую бмв американской сборки, сказал, что будет на ней до старости ездить, купит гараж и будет дедом ее перебирать, но ни на что не променяет, потому что не на что)))

Ремонт да... Приспосабливаемся 😪 грех, конечно, жаловаться, но если раньше это казалось временным кризисом, и потом уровень жизни выровняется, то теперь впереди беспросветное "только хуже"

Нравится Ответить
Евгения·Мама сына (1 год)

@naffa, мы взяли из Японии на аукционе в 2024 взяли Субару с пробегом 20 т

Теперь уже не возьмем

Нравится Ответить
oldie but still fucking goldie·Мама подростка

Намного поднялись цены?

Нравится Ответить
Нина·Мама дочки (1 год)

@i_am_who_i_am, @krutoslavovna, а я путешествовала, но не взяла квартиру в ипотеку, и жалею об этом😅

Нравится Ответить
oldie but still fucking goldie·Мама подростка

@zinanina, да, тоже печаль(

Нравится Ответить
Евгения·Мама сына (1 год)

@zinanina, я путешествовала, довольно не мало

Квартиру тоже взяла под 13% )

Как и сейчас почти ( вроде 16 стало )

Нравится Ответить
Юлия ·Мама двоих (11 лет, 16 лет)

А сумма доплат большая?

Нравится Ответить
Евгения·Мама сына (1 год)

В зависимости от авиакомпании. Ночью с коллегами в наших проф группах «делились впечатлениями»

Но пока так и не вывели формулу. Цифры разные.

От 27 долларов за человека до 111

То есть, есть заявки, где , например, 2 взрослых и 2 ребенка- доплата 444 доллара как бы. 40 тысяч, извините.

У меня на 7 апреля - 56 долларов на двоих есть и на 9 - 160

Нравится Ответить
Юлия ·Мама двоих (11 лет, 16 лет)

@krutoslavovna это чартеры?

Нравится Ответить
Евгения·Мама сына (1 год)

@mumimama, регулярки египетские

У нас все Ин компании летают в статусе регуляров

Но 444, кстати, это наши Уральские из Москвы.

Нравится Ответить
виктория·Мама сына (5 лет)

Сопереживаю и обнимаю вас

Пусть адекватные сегодня будут все ❤️

Нравится Ответить
Евгения·Мама сына (1 год)

Спасибо) Самое обидное, что снова все происходит именно в мои смены 😀

28 февраля , 1 и 2 марта тоже я работала

И вылеты у меня были в оаэ как раз 1 марта , 3,6,7, а еще застряли люди

Коллега прекрасно вышла на работу 3 числа, когда я все уже решила. Трое суток почти не спала, правда )

Нравится Ответить
виктория·Мама сына (5 лет)

@krutoslavovna, я как никто вас понимаю. Тоже всю жизнь работаю в продажах.

Нравится Ответить
Евгения·Мама сына (1 год)

@danukv, я уже сто раз думала уйти в другие продажи. Там хоть деньги свои отдавать не нужно по каждому поводу , независящему от меня и % не такой унизительный, как у нас.

15 лет вот уже ухожу 🥲

Нравится Ответить