Что делать, если Wildberries не пересчитал рассрочку после возврата брака

Девочки,может кто-то сталкивался с такой ситуацией,оформила рассрочку на вб,после получения обнаружила брак,товар сдала,но рассрочку не пересчитали.Чтобы не портить кредитную историю,вношу платежи.В поддержке не отвечают,как добиться закрытия счета?