Что делать, если школа не найдена при подаче заявления в 1 класс

Кто сталкивался с проблемой при подаче заявления в 1 класс, пишет - школа не найдена. Хотя я знаю что наш дом приуреплен к определенной школе. Там есть выбор наш адрес указать в двух вариантах, рядом с домом поставить "литера А" или не ставить. Я и так и так пробую, все равно пишет - школа не найдена