Что делать, если банкомат съел деньги при отключении света

Девочки хелп❗️

Я вносила деньги через банкомат,отключили свет и мои деньги остались в банкомате. Звон да на горячую линию,пообещали до 7 числа решить вопрос.

Кто сталкивался? Почему так долго?

В магазине,где и был банкомат,знакомая увидела и сказала,что у неё была аналогичная ситуация и ей вернули деньги,только через 2 месяца и только частями