Алиса требует оплатить подписку повторно: что делать?

Девочки у кого есть умная колонка Алиса, может сможете мне помочь разобраться. В декабре 2025 года я оплатила годовую подписку, 3490 рублей и вот буквально этот месяц мне практически ежедневно приходит уведомление что нужно оплатить 3490 иначе колонка не будет работать и вот буквально вчера она перестала работать, говорит чтобы пользоваться колонкой оплатите подписку, я ничего не пойму, в личном кабинете Яндекса пишут что списание будет 20 декабря 🤦🤷