девочки можете помочь пожалуйста я запуталась и мама просит помочь

у нее 5 лет назад был кредит в береке банке , она оплатила но спустя 5 лет ей выставили счет в 130к и пеню 500к, и говорят пеню не уберем это моя зп консультант в банке так говорит

что делать? у нее нет таких денег только 130к может оплатить

может кто то сталкивался с такой ситуацией

как они могут 500к пеню сделать 🤦🏻‍♀️