Как изменить способ оплаты на Ozon при смене номера телефона
Как поменять способ оплаты на озон?Ьыо указан озон карта,пополнить не могу тк поменяла номер телефона 🙄и товар не могу по другому ни как оплатить чтобы получить!на озон номер изменила надо ждать до 29 числа.сотрудники не знают,товар мне надо прям сейчас!!!🙈
Алина Бойкова·
Мама дочки (7 лет)
Потом добавить карту
Виктория··
Мама двоих (6 лет, 6 лет)
Добавлена карта но не получается с неё оплатить.Сотрудник сказала если указано что озон картой то только ей и оплачивать!бред какой
Алина Бойкова··
Мама дочки (7 лет)
а, уже в сформированном заказе? Тогда в карточке заказа попробуйте изменить. Либо напишите в поддержку, у меня сейчас активных заказов просто нет, что бы глянуть можно там что сделать или нет
Алина Бойкова·
Мама дочки (7 лет)
https://docs.ozon.ru/common/oplata/how-change-payment-method/?country=RU
Маргарита·
Мама троих детей
В доступ к старому номеру телефона есть? Я в такой ситуации, только с вб, меняла в банке номер на старый, пополняла кошелёк вб, потом меняла обратно.
Виктория··
Мама двоих (6 лет, 6 лет)
Нет доступа.я и на вб не могу поменять,сказали удалять и новый скачивать
Маргарита··
Мама троих детей
на вб да, нельзя номер поменять, только новый акк делать. Поэтому я и меняла номер в банке туда-сюда, пока не забрала все заказы , а потом уже удалила аккаунт. Но у меня был доступ к старому номеру.
Алёна·
Мама дочки (6 лет)
Никак нельзя поменять, только при оформлении заказа.
Виктория·
Мама двоих (6 лет, 6 лет)
Короче буду ждать 29 числа
Юлия·
Мама двоих (10 лет, 15 лет)
Так по старому номеру карту и пополните. Через банковское приложение, выбираете озонбанк, вводите старый номер и все.
Анастасия·
Мама двоих (5 лет, 11 лет)
Попробуйте пополнить по номеру самой карты, он же у вас должен быть
Виктория··
Мама двоих (6 лет, 6 лет)
Не даёт
Анастасия··
Мама двоих (5 лет, 11 лет)
ну тогда отказаться и перезаказать. Читала, что все, от чего отказываются в Калининграде, увозят на местный склад, назад в Россию не отправляют