Что делать, если покупатель хочет вернуть вещь после получения?
Девочки, вот как бы вы поступили в ситуации
Девушка купила у меня новую куртку
Размеры все на фото и видео есть
Пришла на почту России через авито доставку
Забрала ее
И потом уже пишет мне что вернуть хочет когда она с ней уже дома а у мен на авито кошелек деньги пришли …
Лучший комментарий
У меня вообще был вопиющий случай с коляской с авито.
Я купила коляску какую хотела за 17 тыс ,стоили такие в Москве в районе 25-30 тыс на тот момент (тоже б/у)
Поехали мы за ней в перепиздищево от нашего дома) только потому что дешевле
Так вот : спустя год я начала продавать эту коляску естественно дороже,ребёнок в ней вообще не ездил и не лежал,гуляли от силы раз 5-7 за год,выставила за 24 тыс ,так мне сразу же через 5 минут начала писать бывшая владелица «Ну ты и тварь,купила за 17 теперь дороже продаёшь,нищебродка,не хватает денег на новую,не завидую тебе» и много прочих гадостей
Сказать что я была ахуе ничего не сказать ,это надо быть такой конченной чтобы год следить выставляю я коляску или нет и за сколько ,я не виновата что она в своей залупе не могла ее продать дороже...опростоволосилась это ее проблемы ,она мне сразу показалась ебанушкой когда в дикий ливень вывезла коляску на улицу показывать😃
Не соглашаюсь на возврат никогда. Пусть перепродает сама
Комментарии
У меня был прикол на Авито. Продавала детское платье за какие то копейки. 350 рублей чтоли… все, девушка забрала, мне пришли деньги, все хорошо. Проходит неделя - пишет мне, давайте вы у меня его обратно выкупите, потому что нам подарили друзья похожее и ваше уже не нужно 🥹🥹
Никаких возвратов. Вдруг она вообще другую куртку пришлет. Есть отказ , это же не 5 пост?
@ksunechka789, тем более. Возврата нет только в 5 пост, там со согласованию. Странная дама.
Ну нет конечно!
У меня тоже было, продала новый кукольный домик. Размеры все указаны в объявлении, плюс я в сообщении их отдельно прописываю и уточняю - подходит ли вам??
Мужик заказал, забрал, через неделю пишет, что домик «оказался слишком маленьким, ребёнку неудобно играть»!! Т е они еще и поиграли и решили вернуть мне б/у вещь 🤦🏽♀️
@ksunechka789 я в целом все посты про авито обожаю, какого только кринжа не начитаешься 😂
Ага! Щаззззз! И приедет вам рвань какая нибудь, не докажите.
Ооох… у меня на прошлой неделе купили коляску. ЛИЧНО, бляха муха. На следующий день мне пишет эта баба, можно ли вернуть, она очень старая🤦♀️🤦♀️
@mdvedvvvv, я частенько вещи дороже выставляю, чем купила, тк покупаю выгодно, а они в отличном состоянии)
Нет, конечно. Размеры указаны, видео есть. Вещь уже может быть испорчена, а вы деньги вернёте. А сколько раз людей обманывали и на возврат вообще не то присылали?)) ну нафиг. Купила? Продавай сама теперь!
И да согласна с комментарием выше ,на почте мерить у нас не разрешают например ,просто визуально посмотреть и проверить ...возможно и у нее так было .
Я если честно не понимаю таких продавцов которые продали вещь и все ,типа теперь ваши проблемы,что и как ...
Всегда иду на встречу ...
Была ситуация когда я ребенку так куртку взяла ,тоже визуально все ок было на пункте ,забрала домой и дома уже примерили посмотрели а там и косяков куча и маловата нам была ,связалась с продавцом ,без вопросов пошел на встречу ,решили на том ,что он вернул мне оплату ,а я обратно хотела отправить вещь ,но продавец сказал ,что не нужно ,все понимает бывает всякое ...это Авито !!
@ksunechka789 ситуация конечно не очень ...
А вы ей писали ,она что отвечает вообще ?
Ну просто тут как бы да адекватный покупатель пошел бы и на ваши условия.
Ну отправить ,когда проверьте денежку вернуть .но ещё момент не думаю что доставка больше 1000 стоит никогда на Авито не видела таких цен !
@ksunechka789 пусть покажет сколько у нее вышла доставка вообще .
В том то и дело, что мы на авито- не магазины. Люди сами идут на риск, покупая вещи бу и без примерки. Хотите мерить, возвращать- идите в магазин и платите полную стоимость
Не соглашаюсь на возврат никогда. Пусть перепродает сама
Ну вообще по человечески бы сказала отправляйте обратно ,за свой счёт ...
Бывает всякое ,на пункте не рассмотрела ,торопилась и тд ,дома поняла ,что не то пальто ...
Я бы забрала обратно .
Для меня стрёмно отвечать типа "я не магазин ,чё хотите теперь делайте " всегда до последнего отвечаю за свою проданную вещь !
Я сколько раз на почте видела, как сотрудники не дают вещи с Авито мерить, парень ботинки купил, ему не дали примерить, после оплаты оказались малы, обматерил всех потом, хотя размер его был. Девушке даже шапку не дали примерить при мне. Если вы деньги можете вывести, я бы предложила Яндекс доставку обратно оформить и совесть чиста, или обратно сделку через Авито с ее доплатой, чтоб вы ничего не потеряли.
@mdvedvvvv ну если у вас и с таким подходом хорошие продажи, то конечно не заморачивайтесь. Я легко могу пойти на уступки покупателю и мне потом это добро возвращается.
@ksunechka789 либо сотрудники, либо те продавцы тупили, либо покупатель вас может дурить. Тут не угадать. Делайте по совести и по свободному времени конечно.
@yallomilano, да продажи хорошие ,кому надо тот купит,товары в спросе,продаю вещи в идеальном состоянии за символические цены…поэтому без покупателя не останусь
А какой у меня подход? Это не подход ,а мои условия которые я имею право выдвинуть по правилам Авито.
Все правильно вы ответили, надо было сразу прикинуть и мерки и куртку в пвз
Пусть так же продает на авито, вы же не магазин
Мало ли что она с ней сделала
Нет конечно это не магазин
Нее, забрала значит все ок. Тем более если даже примерка была включена.
Теперь пусть сама продаёт.
Ооох… у меня на прошлой неделе купили коляску. ЛИЧНО, бляха муха. На следующий день мне пишет эта баба, можно ли вернуть, она очень старая🤦♀️🤦♀️