Что делать, если Wildberries не возвращает деньги за возврат?
ВБ
21 марта сдала по заявке детские ботинки ( все в порядке , не подошли) . Пошел уже третий день , у меня не меняется статус заявки , как будто я их и не сдавала ,и, естественно , деньги не вернулись . Поддержка не отвечает , ходила на вб , сказали пишите в поддержку 👍🏻
Кто- то сталкивался с подобной ситуацией ?
Комментарии
Да не смотрите вы статус в заявке🤪 возврат д/с осуществляют в течении 10 рабочих дней, просто ждите, по заявке товар должен дойти до склада.
@pollyvoly, давно уже по заявке не меняется статус, и не надо делать заявку на товар надлежащего качества, чтобы потом себе и менеджерам пвз головняки не делать😅 если просто товар вернули (без заявки) статус и поменяется быстрее и деньги придут тоже быстрее)
@pollyvoly, заявка нужна только на невозвратные товары и сложнотехнические
@sargaya, а я один раз пошла просто сдавать товар , девушка сказала делайте заявку 😖 вот я с тех пор и делаю на все заявки
Спасибо , буду знать теперь 🤝
Идите на вб и покажите им статус. При чем тут поддержка? В пвз должны оформить возврат товара. Если будут отказываться, требуйте, чтобы просмотрели камеры за тот день.
Ненавижу вб, вечно там геморрой какой-то 😬 поддержка не отвечает никогда! Я пол года назад обращение в поддержку писала, до сих пор отвечают) вообще почти перестала там заказывать
Написано так, как будто у вас не взяли товар в приёме выдачи. Сходите ещё раз и просите изменить статус.
Я ходила к ним , у них по компьютеру возврат оформлен
Мне тоже не всегда отвечает поддержка
Но я добиваюсь прям звонка
Вы тоже так делайте
Тоже так стояло, потом через пару дней деньги вернули