Что делать, если в ремонте обуви подошву заменили без предупреждения?

post image 1
post image 2

Девочки, подскажите, что сделать в такой ситуации. Мама сдала кеды в ремонт, подклеить подошву. В ремонте их приняли, приемщица сказала оставить обувь, если мастер возьмётся, вам сообщат. Никто не звонил, на следующий день приходит смс, что обувь готова. Она едет забирать, и ей отдают кеды с черной подошвой, о чем никто не предупреждал. Она на автомате отдала 64р и поехала домой. Сейчас можно какую-то претензию предъявить? Смотрится стремно. Фото прилагаю

Лучший комментарий

Солнышко·Мама двоих (8 лет, 15 лет)

Реально жесть. Чёрную какую-то профилактику сделали или что, не понятно. Проще было их выкинуть и купить новые

Нравится Ответить
Мария·Мама двоих (4 года, 7 лет)

Я бы тоже растерялась в моменте: оплатила бы и ушла) Но потом бы вернулась и попросила решить этот вопрос, ведь я, например, и предположить не могла (и до сих пор сложно поверить Вашей фотографии, что такое вообще возможно), что могут на белую подошву приклеить черную профилактику!

Здесь как минимум должны вернуть деньги, ведь Вашей маме не задавали вопрос, устроит ли ее результат в такой цветовой гамме))

Серьезно, это из категории "невероятное") На что вообще рассчитывал мастер, когда выполнял такую работу?!)

Нравится Ответить

Комментарии

Марфа·Мама двоих (6 лет, 9 лет)

Она оплатила и ушла, что еще сделать сейчас 🤷🏼‍♀️

Нравится Ответить
Евгения·Мама дочки (10 лет)

Обратились с претензией, они готовы переделать

Нравится Ответить
Жанна Костевич·Мама двоих (1 год, 7 лет)

@ek149, напишите пожалуйста где делали?

Нравится Ответить
Жанна Костевич·Мама двоих (1 год, 7 лет)

Такое ощущение, что в моем доме делали 😃😃😃Они любят сделать то, что не просят.

Я бы требовала возврат денег. На переделку бы не оставила обувь. Лучше уже новую пару купить.

Нравится Ответить
Белка·Мама троих детей

Ну, в целом , подошва черная не так уж и страшно . Есть много кроссовок с темным низом и светлым верхом. Даже удобно. Не так видно грязь.

Нравится Ответить
Евгения·Мама дочки (10 лет)

Девочки, всем спасибо за ответы. Вопрос решился таким образом. Я сходила в другую мастерскую за советом, благо, я там давно делаю обувь и знаю мастеров, они сказали, что однозначно нести назад, косяк мастерской, что не согласовали с покупателем, ну а наш косяк, что забрали и оплатили, в таких случаях не оплачивают, а сразу нужно на месте разбираться. Сказали, что нужно требовать, чтобы переделали или вернули деньги, если нет, идти в общество защиты потребителей. Далее у меня состоялся разговор с завмастерской, она меня убежала сначала, что это очень качественный материал и он будет служить вечно, просто цвет чёрный 👍 потом что подошва, когда мастер туда залез, и была черной🤔🤦‍♀️ В общем, сошлись на том, что они все заменят. Может, кому-то пригодится эта инфа, тк впервые такая история у нас.

Нравится Ответить
Юлия·Мама двоих (5 лет, 9 лет)

Ого. Где это так сделали? Куда знать, чтобы не пойти?

Нравится Ответить
Елена·Мама двоих (6 лет, 17 лет)

Мне обычно показывают какую будут ставить.

Ну на белую уж точно никто не согласится черную поставить.Жесть

Нравится Ответить
Ксюша·Мама двоих (младенец)

Ужасно смотрится, правда. Я бы вообще не забирала такое, либо пусть переделывают, ну или возвращают деньги. Тогда уже проще пойти купить новые

Нравится Ответить
Мария·Мама двоих (4 года, 7 лет)

Я бы тоже растерялась в моменте: оплатила бы и ушла) Но потом бы вернулась и попросила решить этот вопрос, ведь я, например, и предположить не могла (и до сих пор сложно поверить Вашей фотографии, что такое вообще возможно), что могут на белую подошву приклеить черную профилактику!

Здесь как минимум должны вернуть деньги, ведь Вашей маме не задавали вопрос, устроит ли ее результат в такой цветовой гамме))

Серьезно, это из категории "невероятное") На что вообще рассчитывал мастер, когда выполнял такую работу?!)

Нравится Ответить
Анастасия ·Мама дочки (7 лет)

Руки бы оторвать, я бы поехала возвращать деньги

Нравится Ответить
Марина·Мама дочки (4 года)

Понесла бы обратно. Лучше пусть ваша мама идет с кем-то, ситуация не норм и выглядит стремно. Платить за такую халтуру конечно не надо было, но претензию вы предъявить можете

Нравится Ответить
Евгения·Мама дочки (10 лет)

Девочки, вопрос не про то, где купить новые кеды, а можно ли сейчас что-то решить с мастерской. Тк это некачественная услуга по факту. Но она эстетически некачественная, подошва то держится)))))) Но за наводки спасибо!

Нравится Ответить

Ну да это понятно,просто возмущения ,что такие деньги по цене новых берут

Нравится Ответить

Я в спорт мастере за 70 кеды белый покупала

Нравится Ответить
Мария·Мама сына (8 лет)

Сказать, спасибо что забрал деньгами , пойти в мегатоп и купить себе новые

Нравится Ответить
Анна·Мама сына (5 лет)

В Мегатопе за 70 норм кеды продают) маме надо было сразу высказывать недовольство и не платить. Эти уже только выкрасить и выбросить, как говорится..

Нравится Ответить
Александра·Мама двоих (2 года, 5 лет)

64р за подклейку подошвы?🤯

Вернулась бы и писала жалобу в книгу жалоб

Нравится Ответить
Евгения·Мама дочки (10 лет)

Ну деньги это не вернёт. По мне, они должны либо переделать, либо вернуть деньги. Но я не знаю, какие права у нас в этой ситуации

Нравится Ответить
Марина·Мама дочки (4 года)

@ek149, почему не вернет? Либо пусть переделывает, либо деньги возвращает

Нравится Ответить
Солнышко·Мама двоих (8 лет, 15 лет)

Реально жесть. Чёрную какую-то профилактику сделали или что, не понятно. Проще было их выкинуть и купить новые

Нравится Ответить
Евгения·Мама дочки (10 лет)

Да, они срезали снизу подошву и поставили черную профилактику, не предупредив. Меня интересует, что я могу сделать в этой ситуации по факту

Нравится Ответить
Солнышко·Мама двоих (8 лет, 15 лет)

@ek149 даже не знаю, если вы талон который ори обычно дают, для получения, не подписывали, типа согласны, то по идее можно попробовать сходить потребовать возврата денег и запросить книгу замечаний. Порой людям проще вернуть, чем потом разгребать проблемы

Нравится Ответить