Как получить страховое возмещение за плесень после залития квартиры

Доброе утро) вопрос по страховой. Кто нибудь обращался на возмещение в связи с образованием плесени ? В результате залития квартиры ( осадки зимой осенью) .

Моя история: обратилась в страховую с актами дефектов ( в которых указано залитие), на что мне написали ответ , что якобы это не страховой случай и типо в актах иной информации нет. И если что то не устраивает то через суд. Я позвонила и сказала : что в актах дефектов написано залитие. Они сказали если в результате промерзания стен , то это не страховой случай. Ну класс ))) я говорю : вы к нам даже не приходили и ничего не смотрели. И плюс появилась плесень. А плесень у них считается вроде как страховым случаем. Но опять таки сказали: раз промерзание , то не считается 🤷🏻‍♀️

Сижу вот и думаю , нафиг вообще такая страховая . С жэса ничего не добиться ,страховая тоже … решай все как хочешь сам