Уборщица подметает грязь на гостей фуд-корта: что делать?
Девочки, скажите, по санпину или каким то правилам можно уборщице подметать в нашу сторону грязь, если фуд-корт работает еще 15минут? Я еще младшего сидела кормила, она сказала пересесть и что фуд-корт закрывается и начала подметать ошметки еды в нашу сторону, прям вот на мои ботинки. У меня есть видео, я жееестко накричала, а она говорит: «у меня такси»… ВТФ, даже по человечески, по женски это неправильно ботах да?
Комментарии
нет, так делать нельзя — ни по санитарным нормам, ни по обычным правилам обслуживания.
уборка должна проводиться без ухудшения условий для посетителей
нельзя создавать риск загрязнения еды и одежды
нельзя поднимать пыль и мусор рядом с людьми, которые едят. Подметание “в сторону людей” — это прямое нарушение санитарного смысла этих норм.
Конечно не должно так быть, у меня такой случай в проспекте был, в книге жалоб и предложений оставила жалобу и просила ответ на электронную, но ответ так и не пришёл, бонусы видимо извинительные прислали (бургер кинг). Если жаловаться то в роспотребнадзор только наверно.
Я вот хочу шапочно узнать эти регламенты, с правовой стороны и пойти в роспотреб, нафиг. В 2гис достаточно отзывов об антисанитарии и что уборщица выгоняет, не мы одни эбит. Только вот не понятно, кому подчиняется ее работодатель. Самому тц или фуд-корту или как там все устроено
В проспекте есть одна которая во время как человек только доел подходит и вонючей тряпкой протирает стол люди даже толком не доедают 🤡 и спрашивает еще «вы все?» я работаю возле фуд-корта и от ее наглости мне плохо , я бы уже давно наорала 😂
Текст для жалобы:
Я, как посетитель фуд-корта, хочу оставить жалобу на недопустимое поведение сотрудника клининга.
Сегодня, за 15 минут до закрытия фуд-корта, я находилась за столом и кормила ребёнка. В это время сотрудница начала подметать мусор в непосредственной близости от нас, направляя его в нашу сторону, в том числе на мою обувь.
На мою просьбу не проводить уборку таким образом, сотрудница потребовала пересесть, мотивируя это скорым закрытием, после чего продолжила подметать, создавая дискомфорт и антисанитарные условия.
Считаю такие действия недопустимыми, так как:
– уборка проводилась в присутствии посетителей, принимающих пищу
– мусор направлялся в сторону людей
– были нарушены элементарные нормы санитарии и уважения к посетителям
Прошу:
– провести проверку по данному факту
– провести инструктаж сотрудников
– принять меры, чтобы подобные ситуации не повторялись
При необходимости могу предоставить видеозапись произошедшего.
Ожидаю обратную связь по результатам рассмотрения жалобы.