Кто прав в споре о возврате денег за товар? История мамы

Девочки, рассудите кто прав, а кто нет.

Вчера написала девушке, что срочно нужна масленка есть ли у вас такая?

- Да, есть.

- В наличии? Мне срочно нужна сможете отправить?

- Да в наличии, куда отправка?

Перевела деньги, написала адрес и жду!

В итоге нет доставки, интересуюсь.

- Когда отправите, вы отправили? Отправьте пожалуйста срочно.

В итоге выясняется, что товар едет с Хасавюрта и курьер после начнет развозить. 🤦🏻‍♀️ 😐

Теперь пишу, хотя бы до ифтара если успеет , подождём!

Но она не дала никаких гарантий и сказала, что скорее всего не успеет.

Пришлось подстраховаться уже и взять здесь что-то другое.

Теперь товар не нужен, но оплату за него не возвращают так как выкупили его.

Я говорю вы же можете оставить у себя продать другому, вы же занимаетесь этим!

Я мать 5х детей у меня нет возможности так делать.

Кто здесь не прав?

Она еще пошла навстречу и может, чтобы я взяла что-то другое. 😐

Я помогла другому человеку найти этот товар и так получилось.

А если человек не хочет что-то другое?

А хочет свои деньги.

Она ссылается на то, что я не уточнила на какой день мне нужна срочно. 🤦🏻‍♀️