Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Запись из каналаПутешествия и Отдых
Турагент Екатерина
Турагент Екатерина
Мама двоих (10 лет, 14 лет)

Почему пакетный тур безопаснее для путешествий с детьми

Девочки, работаю в туризме уже несколько лет, но последний год как никогда сильно турсферу лихорадит - закрытия, отмены и переносы очень часто. Ситуация на Ближнем Востоке до сих пор для многих является проблемой - кто-то всё ещё не может вернуться домой.


🤗Хочу поделиться опытом, так как мы все мамы, а путешествия с детьми это очень ответственно. Возможно мои рекомендации будут полезны)

❗️Не все туристы равны, когда случается кризис.


Я пережила уже много кризисов со своими туристами — закрытие границ, форс-мажоры, отмены рейсов. И каждый раз убеждаюсь: организованный тур гораздо лучше бережё нервы и кошелёк туриста.


💢 Когда точно стоит брать пакетный тур?


👆Если едете с детьми или пожилыми родителями.


👆Если летите в экзотическую страну впервые.


👆Если выбрали регион, где ситуация может измениться в любой момент.


👆Если путешествуете в высокий сезон, когда все рейсы забиты.


Итак, кризис случился снова!


🙌 Туристы с организованными турами узнали о ситуации не только из чатов в соцсетях, но и от своих агентов и туроператоров. Они тем временем уже действовали — связывались с отельными гидами, договаривались с отелями, бронировали дополнительные рейсы.


🙌 Те, кто путешествовал самостоятельно, узнавали о проблемах из новостей или от соседей по отелю — когда было уже поздно что-то планировать спокойно. Сервисы бронирования не могли помочь и отказывались возвращать деньги. Авиакомпании отменяли рейсы и обещали компенсацию, но не сегодня и не завтра. Люди сами искали любые варианты вылета и платили за новые билеты втридорога. Разница — не только в скорости вылета домой.


▶️ Туристы с турами знали, что их деньги защищены. Если пришлось остаться дольше — будет доплата за отель и питание. Платить за новый билет из своего кармана не придётся.


▶️ Самостоятельные туристы оказались один на один с проблемами.


Когда будете бронировать поездку, подумайте не только об экономии. Экономить можно на многом: на экскурсиях, на ресторанах, на сувенирах. Но не на безопасности. Туроператор — это не переплата за удобство. Это гарантия, что вы вернётесь домой, что бы ни случилось. Это цена вашего спокойствия и уверенность, что кто-то будет на связи в чужой стране, когда потребуется помощь.

Представьте, что вы улетели на отдых. Куплен тур с перелётом, отелем, трансфером и тд. За несколько дней до вылета домой…

Представьте, что вы улетели на отдых. Куплен тур с перелётом, отелем, трансфером и тд. За несколько дней до вылета домой вы понимаете, что у ребенка ветрянка и он заразен. Что будете делать? Полетите домой зная, что можно перезаразить кучу народа, или будете пытаться менять вылет, искать отель, терять деньги и тд. Ваш выбор?

Как работают турагентства: истории из практики

Когда работала в одном из крупных турагентств, помню, как нас ругали, лишь бы чтобы продали. Турция закрыта? А вы все равно продавайте! Ведь откроют когда-нибудь. На Мальдивах не сезон, проливные дожди? А Вы говорите, что дожди могут быть, а могут и не быть! Просят 5* отель, но бюджет ограниченный? Продай то, что подходит по деньгам и пофиг, что там может быть грязно, грубый персонал и т.д. Пишет «VIP» турист? Предлагай самое-самое дорогое и говори, что цена завтра точно поднимется! (Хотя цена может реально подняться, фактор, не зависящий от турагентов) Ну и таких случаев дофига, потому что у них есть популярность, спрос большой и нельзя терять ни одного клиента, как говорится, работать надо на количество. Помню, как отвечала туристам звонящим в офис «может быть посмотрим Египет? Турцию могут к этому времени не открыть» и руководители слышав такой разговор, ругали, говорили если они сами хотят, то продавай. И пришла одна девочка ко мне, прям просила забронировать в Турцию тур на 16 июня, с готовым отелем. Уговаривала до этого ее по телефону забронировать Египет с подругой, она прям хотела в Турцию и все. Пришла, оплатила, бронируем. Ближе к дате вылета туроператоры пишут «отель на ремонте, предлагаем альтернативу» и предлагают другой отель. Пишу им, они согласны. Потом уже мы хотим оплатить тур туроператорам, там сумма выходит намного дороже, чем мы бронировали 🤦🏻 ♀ 🤦🏻 ♀ 🤦🏻 ♀ Про себя думаю «что за фигня с этой Турцией». Пишу и объясняю, что цена должна быть другая и туристы не будут доплачивать из-за ошибки вашего сайта, они через час меняют сумму и мы оплачиваем. Потом так боялась, что не вылетят эти девочки. За день до вылета долблю туроператоров «Вылетает рейс? Задержки не будет? Все ок?», они мне уже грубо отвечают «если будут изменения, мы Вам напишем!» И вот, в тот день с утра сижу и смотрю на онлайн табло аэропорта, ЛЕТЯТ! Со спокойной душой пошла пить свой кофе 😅 Поэтому лично рекомендация от меня, не гонитесь за «брендом» или за турагентством, в котором покупали тур Ваши знакомые. Обращайтесь именно к менеджерам, у которых приобретались туры. Потому что, к сожалению, в этой сфере очень трудно найти человека, который будет ХОТЕТЬ, чтобы Вы отдохнули качественно и не будут предлагать что попало, «лишь бы купили». Всем ярких эмоций и впечатлений 💕🏖

Должны через 4 дня лететь этим рейсом . Сегодня ночью этот рейс вообще отменили . Понимаю что сегодня напряженная…

Должны через 4 дня лететь этим рейсом . Сегодня ночью этот рейс вообще отменили . Понимаю что сегодня напряженная обстановка, но для понимания, в случае отмены рейса куда обращаться? Туроператор? Кто несет ответственность за несостоявшийся тур ?

Билеты и отель в Турцию: экономия с самостоятельным бронированием!

Урааа! Забронировали билеты и отель в Турцию👏🏻👏🏻👏🏻 Так жду теперь май месяц! Выбрали отель Alva Donna Exclusive Belek. Бронировали сами, через их сайт, так дешевле выходит! На 2 взросл 2 детей - 1 100 000 тг с перелетом! Нам тур операторы посчитали за этот отель 1,5 млн🤪