Кто такой менеджер на Wildberries и что входит в его обязанности

Менеджер на Wildberries — это специалист, который полностью ведёт магазин/бренд на площадке: от карточек товара до аналитики и рекламы.

1 Основные блоки обязанностей Аналитика и стратегия Анализ продаж, трафика, конверсии, возвратов, прибыли по артикулам.

2 Анализ ниши и конкурентов, поиск точек роста, планирование вывода новых товаров

3 Расчёт наценки, рентабельности, участие в акциях, контроль цен

4 Карточки товара и контент Создание и заполнение карточек: заголовки, описание, характеристики

5 SEO-описания и ключевые слова для поиска на ВБ.

6 Визуал: фото, инфографика, видео, контроль качества контента.

7 Продвижение и реклама Запуск и ведение внутренней рекламы (ставки, бюджеты, корректировки).

При необходимости — внешняя реклама (соцсети, блогеры и т.п.).

8 Постоянная оптимизация кампаний по результатам.

9 Ассортимент, запасы и логистика Формирование и ведение ассортиментной матрицы (что продаём и в каком объёме).

10 Планирование поставок на склады ВБ, контроль остатков и отсутствия «нулей».

11 Контроль качества товара, упаковки и маркировки.

12 Работа с клиентами и репутацией Ответы на вопросы и отзывы покупателей, работа с негативом.

13 Анализ жалоб, возвратов и доработка карточек/товара на основе обратной связи.

14 Организация процессов и отчётность Отслеживание изменений правил ВБ и адаптация процессов.

15 Ведение отчётности по продажам, рекламе, прибыли, работе команды.

При работе в компании — координация команды (контент, логистика, закупки).