Как вернуть деньги за платную услугу по ДМС в клинике
Сегодня в клинике по ДМС с нас взяли плату за услугу, которая проходит по страховой (ходил с папой). Врач сказала, что услуга платная и он соответственно оплатил 800 рублей, не спросив меня (я была в курсе, так как с отитом мы живём уже 4 месяца и ранее когда делала запрос на тимпанометрию, мне в страховой сказали, что услуга проводится в рамках ДМС). Кто-нибудь возвращал так деньги с клиники?
Мама·
Мама двоих (6 лет, 11 лет)
Я б позвонила в страховую
Мне тоже на приёме сказали что дальнейшие процедуры платно, хотя в ДМС включено
Оставила жалобу на клинику.
Маргарита·
Мама троих детей
Добровольно оплатили же. Откуда клиника должна знать, что у вас полис ДМС есть, в который эта услуга велючена? Об этом вы должны были сказать папе. Допустим в обычной поликлинике можно делать платно все то, что есть в ОМС, если не предоставить номер полиса. С ДМС аналогично. С той лишь разницей, что ОМС есть у всех, поэтому клиники его спрашивают у всех, а ДМС есть не у многих и люди о нем говорят сами.
Nelly··
Мама двоих (4 года, 9 лет)
В смысле мы на приеме по ДМС, в клинике это знают и он это знает. Врач сама сказала услуга платнпя
Маргарита··
Мама троих детей
Ну значит надо было звонить в страховую до оплаты 🤷♀️
Nelly··
Мама двоих (4 года, 9 лет)
это я и без вас знаю. Вы мне пишете банальные вещи, которые человек пользующийся ДМС итак знает. Вопрос читали?
Варя·
Мама троих детей
Да было
Но возможно еще эта услуга должна быть подтверждена дмс
Есть стандартные, есть те, на которые должны прислать страховое письмо
Nelly··
Мама двоих (4 года, 9 лет)
В прошлый раз в январе такой же ответ был
Варя··
Мама троих детей
тогда это косяк папы
У нас так на кассе просили оплатить вакцины
Мол педиатр да, по дмс, а вакцины платно
Но мы сразу в страховую при них звонили и там подтверждали что все что по нац календарю они оплатят
И мол подтверждение не нужно
И такое было несколько раз
Варя··
Мама троих детей
а про возврат средств, да
Нужно заявление написать будет
Тоже что то так возвращали