Александра
bakanevalaw
Александра·Мама сына (1 год)

Возврат товара без чека: главные хитрости по закону о ЗПП

🛍 Возврат товара без чека: главные хитрости, о которых молчат магазины

Купили куртку, а через неделю разошелся шов. Взяли блендер, а он сгорел на первом смузи.

Обидно? Очень.

Но самое неприятное начинается в магазине. Вы приходите с бракованной вещью, а продавец разводит руками: «Где чек? Нет чека - нет возврата!» или «Гарантия была всего месяц, ваше время вышло». Большинство людей в этот момент сдаются, выбрасывают вещь и теряют свои деньги.

Система рассчитана на то, что вы не знаете своих прав. А закон о защите прав потребителей у нас работает отлично - если уметь им пользоваться.

Давайте разберем базовые правила:

1️⃣Вы не обязаны хранить чек

Отсутствие бумажки - не повод вам отказывать. Доказать покупку можно банковской выпиской, записью с камер магазина или даже перепиской, если заказывали онлайн.

2️⃣Вы сами выбираете, что просить у магазина

Если товар оказался с браком, продавец не имеет права навязывать вам «только ремонт» или «только замену на такой же».

Вы вправе выбрать то, что удобно вам:

🔘 Потребовать замену на такую же вещь или модель другой марки (с перерасчетом цены).

🔘 Потребовать соразмерно снизить цену и оставить вещь себе.

🔘 Заставить магазин бесплатно починить товар или возместить вам деньги за ремонт в другой мастерской.

🔘 Вернуть товар продавцу и потребовать всю сумму назад.

3️⃣ Сроки гораздо больше, чем вам говорят

Часто магазины ставят смешную гарантию в 14 или 30 дней. Это незаконная манипуляция.

Вот как работают сроки на самом деле:

🔘 По умолчанию вы можете предъявить претензии в течение целых 2 лет с момента покупки (нужно будет только доказать экспертом, что брак был заводской).

🔘 Если недостаток существенный (например, вещь невозможно отремонтировать), срок увеличивается до 10 лет со дня покупки.

🔘 У сезонных товаров (куртки, пуховики, зимняя обувь) гарантия начинает тикать не с даты покупки летом, а с официального старта сезона в вашем регионе.

Всё это работает с одеждой, мебелью, детскими игрушками и тысячей других вещей. Но есть одна сложная категория товаров, где действуют особые правила - смартфоны, ноутбуки, машины и крупная техника.

Завтра расскажу, как возвращать деньги за них. А пока расскажите: какие самые дурацкие отговорки придумывали магазины, чтобы не возвращать вам деньги? ⬇️

1

Комментариев ещё никто не написал.

Читайте также
наталья
antonovichn1976
наталья·Педиатр ·Многодетная мама (5 детей)

Повысятся ли зарплаты мужчин, если женщины уйдут с рынка труда?

post image

У моего мужа есть теория, что если с рынка труда уйдут большинство замужних женщин, чтобы печь пироги и растить детей дома, то зарплаты у работающих мужчин повысятся и доходы в семьях не уменьшатся, а все будут счастливее.

Вот сижу в отпуске. И думаю, что есть смысл в этой теории. Продукты могу выбрать лучшие и по оптимальной цене, так как самое вкусное, домашнее у нас на рынке с утра, когда все обычно на работе( живая рыба, грунтовые овощи, домашние яйца и птица и т д).

Дома: чистота, обед из ...

Читать далее →
42745
beilina81 А что делать женщине с детьми если муж умрет, заболеет, другую найдет или еще что то с
motanya210 Категорически не согласна))) мне пожалуйста любимую работу оставьте)))
katraeva.83 Я согласна с теорией вашего мужа
Читать все 942 комментария →
 Марина
marina_krsk
Марина ·Мама двоих (младенец)

Контроль за детскими пособиями

📌В Госдуме предложили ввести контроль за расходованием детских пособий

❕В частности, могут запретить тратить эти деньги на алкогольную и табачную продукцию, и другие товары, не предназначенные для ребенка.

📣Как будут контролировать

Законопроектом предлагается ввести специальную систему контроля – «социальный электронный счет», на который будут поступать пособия. Он будет открываться получателем пособия, имеющим карту МИР. При этом к системе должны будут подключиться и торговые точки.

✅Проще г...

Читать далее →
776
liliya.churakova Миллионы раз за. Хочется верить, что это действительно реализуют. 🤞🏼
shns0404117 Я за пособия, именно для работающих людей, почему то не поддерживает наше государство те семьи которые стремятся
gromozdowa.m Я получаю 40к пособий. Ребенок у меня всегда обут, одет и накормлен. Игрушек море. Всего ребенку хватает
Читать все 939 комментариев →
Дарья
danilovadasha
Дарья·Мама двоих (5 лет, 9 лет)

Как прожить на 1000 рублей в неделю? Реальность или миф?

Сейчас на просторах ютуба увидела видео «выживание на 1000р неделю». Зашла в комментарии, а там каждый второй «тысяча одной на неделю это шикарно, мы вот семьей 4 человека на эти деньги живем». Я либо что-то не понимаю, либо живу в какой то альтернативной реальности, потому что я только что 1600 оставила в магазине, хотя брала по необходимости(не считая пива и чипсов, но они там вышли то в 300р) и по акции.

Чека нет, на память

Котлеты 200р

Соус 150р

2 бутылки пива 180р

Чипсы 100

Хлеб 55

Чер...

Читать далее →
567
oneloveee Если речь идёт о ВЫЖИВАНИИ, то соус, ягоды, печенье, сигареты - это все лишнее. Можно спокойно прожить
erinam685 Я как зайду в магазин, меньше 3т не получается никогда там оставить
ekaterina_ishchenko Мой муж на 200 р жил 2 недели😂 он решил жизнь начать с чистого листа видители и
Читать все 873 комментария →
Оксана
oksana8790
Оксана·Мама дочки (1 год)

Мужчина хочет оставить наследство детям от первого брака: я не права что пр

Девочки, прошу комментарий и вашу реакцию на моем месте. Живу с мужчиной, дочке полтора года. Официально развёлся только что. Сейчас начнется дело по дележке с бывшей женой. Там несколько детей. Жена армянка, он русский. Вообщем она хочет получить все, и бизнес (она ип, работают там ее сестра и еще 1 наемный человек, она ни дня в жизни не работала и не собирается) , дом в котором они живут, и еще один один дом в Тверской области (недорогой). Ну и естественно алименты в размере которые она хоче...

Читать далее →
102
olichkinok Дети будут иметь право на всё наследство вашего мужчины, а не только на нажитое в первом браке.
glamour100 А если брачный договор
petrova_ira Зависть, плохое чувство. Знали, что у него двое детей и они при разводе никуда не денутся. Логично,
Читать все 810 комментариев →