Как написать жалобу в Минздрав через Госуслуги: опыт мам
Девочки, Кто-то писал жалобу через госуслуги в Министерство здравоохранения? По поводу того, что нет записи к узкому специалисту?
2мес не могу записать ребенкв к кому нужно, нет записи уже с первых чисел во всем Екатеринбурге, не то, чтобы в нужной пк. По телефону тоже не дозвониться, а если и повезет - талонов нет. И так всегда. Я принципиально не хочу идти в частную клинику, я хочу по омс ребенка привести и не тратить на один только приём осмотр( от 2500) .
Жалобу я уже написала. Вопрос только к тем, кто писал. Вы ответ получили? Решился вопрос?
Пи. Си. Быстро реагируют, однако) в 23:30 я оставила жалобу, на следующее утро в 8:05 пришел ответ , чтобы я ожидала звонка от администратора поликлиники для приглашения на приём.
Лучший комментарий
Комментарии
Заходить эффективнее через страховую, которая выдала дочери полис омс. Именно страховая оплачивает ваше лечение поликлинике. Пусть страховая пинает и предоставляет запись.
Писала. Уже утром позвонила заведующая и вопрос решился в ближайшие дни, нашли запись.
Сейчас снова не смогла записаться, с ноября стою в резерве. В конце февраля пошла к заведующей, в эту субботу позвонили и сказали чтобы забрала направление, меня записали.
Я писала не один раз,но лучше всего звоню,это работает моментально
@anelenn, я звоню в минздрав московской области,вы звонили своей области.
Со старшей была такая ситуация. Нам нужно было УЗИ срочно, а записи не было, говорят 3 месяца ожидание, в итоге я написала в Минздрав, через 2 недели, мне звонили из ПК, потом с больницы где УЗИ делать должны были. И через 2 недели ещё Минздрав ещё ответил. А на УЗИ записали после звонков через 2 дня)
Я через Госуслуги прививки детям выбиваю, которых в календаре нет, только это работает 😀
Написала запрос, через сутки была запись куда надо. Причём Вряд-ли кого-то двигали, места обычно есть всегда.
Я подавала по поводу вакцины от ветрянки ,позвонили и пригласили на вакцинацию бесплатно . И по поводу врачей писала ,что не записаться ,с поликлиники позвонили и записали
Я в страховую компанию звоню в таком случае. Всегда решается вопрос.
Жалобу писала одна знакомая, так как у нас в детской поликлинике 3 месяца не было прививки пентаксим. Она написала жалобу через госуслуги и ей прям позвонили и сказали, что приходите ставить. Я ради интереса позвонила узнать, мне сказали, что вакцин нет🤨.
Уже давно вся медицина у нас платная. Платно вас быстро запишут у любому специалисту.
О, у нас к окулисту не попасть
После звонка, опа смс, что появилось окно, на такое то число.
Решили вопрос втечение недели.
Сначала звонили удобно ли в эту дату, потом смс подтверждение пришло
В тг есть канал ЗдравКонтроль, можно найти в инете ваш город и там помогают с такими вопросами.
Ответ получила, довольно быстро перезвонили и предложили варианты записи
Им видимо по шапке прилетает
Неоднократно писала. Звонили на следующий день или через день с прекрасной новостью, что есть время на ближайшие дни. Я хз как это работает 🤷♀️
Я в страховую жаловалась. Правда не для ребенка запись нужна была, а себе. Вечером главврач звонила со словами "ну зачем же сразу жаловаться, можно было ко мне сразу, мы бы решили вопрос, вам когда удобно, есть завтра время утром, днем, вечером" 😁
Да ) в течении 30 дней со мной связывались ) звонили и решали вопрос )
На госах не писала.
Когда с парнями к школе комиссию проходили, тоже принципиально хотела по омс попасть, тк это в большей степени формальность. С мая по середину августа так и не смогла попасть к нескольким специалистам. Позвонила в страховую - подробно описала ситуацию и вуаля, через 10 дней карты были полностью заполнены. Места к нужным специалистам волшебным образом нашлись буквально на следующий день и через 3 дня.
Спасибо за пост. Мы тоже ждём направление, завтра 2 недели будет как ждём 😤 не удаляйте пожалуйста пост, подожду пару дней и тоже буду жаловаться везде, куда тут посоветуют😀
@taram-pam-pam можно мне тоже чкаловский и верх-исетский ссылочки. Спасибо⚘️
Мы так к урологу пол года попасть не могли, в итоге когда пришли смотрю у нее на двери график работы : среда с 8 до 16 и пятница с 8 до 16. Как при таком графике на всех они места выдают? Я в шоке. При том что очереди даже не было, мы одни были когда пришли к 9 на прием. Но в листе ожидания стояли долго🫠
@pumba_ekb да по любому, но там была жалоба на врачей. Не знаю совпадение или нет, но больше эту медсестру не видела. Думаю совпадение. Как правило из-за таких жалоб уж не должны сразу увольнять. Вообще по любым претензиям в такие органы должны приниматься любые меры, проводиться проверка
Обычно после жалобы на госуслугах записывают в течении суток.
В страховую надо звонить . Они тоже держат это на контроле .
В течение 14 дней обязаны выдать талон у узкому специалисту..
Я через гос услуги когда-то оставляла жалобу, быстро вопрос решился.
Вот написано, что ответят по жалобе в течение 3х дней. Надеюсь , что-то решится... 🥲 а то кошмар какой-то. Ну как все талоны разбирают сразу на 2 недели во всем городе, в тот же день, когда запись открывается... И отправляют меня с Екб в Талицу ... Там, мол, на любой день талоны есть... 😠
@pumba_ekb 😁я тоже однажды принципиально записала ребенка к окулисту. Мне все говорили тоже , что талонов нет. Но вдруг после жалобы на госуслугах нам перепал доп талон , чудо просто предновогоднее. А первый раз не помню к кому хотела, но тоже жалобу катала и сразу выдавали. Думала показалось)
В страховую кстати тоже звонила напрямую, когда не могла попасть к стоматологу по прописке)
В страховую надо звонить . Они тоже держат это на контроле .
В течение 14 дней обязаны выдать талон у узкому специалисту..
Я через гос услуги когда-то оставляла жалобу, быстро вопрос решился.