Что делать, если Wildberries отказал в возврате из-за пятен?
Добрый всем вечер
А давно ВБ стали такими кончеными ?
Я первый раз с таким столкнулась
Заказала куртки дочери , перед примеркой осматривала под камерой. Все норм было , ну моим зрением -2,5 без очков .
Начала отдавать на возврат - сотрудник отказала , потому что там пятна( приложу фото )
Говорит в ЛК оформите возврат - одобрят , типо сейчас на куртки жалобы часто
Ну ок. Ушла делать возврат - не одобрили !
Ну нереально было моим зрением увидеть это
Комментарии
@nastasy3, в любом
По крайней мере так было 2 года назад
@ovioleta, блиииин наверное так же откажут принимать
Идти сдавать в другой пункт,на районе где не такие зае.ы сотрудники.и все примут,я так делала.
@mama-juli64, а, да? Так тоже принимают ?
Просто никогда вообще ничего не возвращала после оплаты
@nastasy3, всегда так и надо.только с браком по заявке.но видишь у тебя отклонили ее ,так значит брак продавец не видит.сдавай так,ты тоже брака не видишь и все.
Блин вот только аналогичный пост накатала(((
Я вообще если честно вещи не смотрела когда курьер приносил🤦🏻♀️
Да даже если б смотрела, не увидела то что они наковыряли
Прочитала у Вас
Похоже и самих работников за это все нагибают
Ну не могут же они просто все разом быть такими
@nastasy3 Мне сказали в одном пункте сегодня что если нв складе потом это посчитают браком, то с нее спишут стоимость этой вещи
Не заказываю такого плана вещи там, оч проблематично досконально все рассмотреть, особенно при их освещении. При мне девушка попала в такую ситуацию именно с пуховиком
Капец
Вот освещение кстати да , не особо то и нормальное у них
Плюсом еще мое зрение неидеальное
Просто вообще ниразу не попадала в такие ситуации
2 года на озон ) вб помойка еще та , и мозги еще теперь делают
Я так однажды с брюками промучилась,всю поддержку доконала,пока мне не оформили возврат,отзывы плохие строчила этому пвз,пока не вернули деньги. С тех пор в таких ситуациях просят просто на камеру сказать «я не буду это выкупать»,а заставить они не могут.
Я так сейчас зла на них
А если еще одну заявку создать ? И так вот их доставать
@nastasy3, пробуйте. Я создавала несколько заявок - продавец отклонял. И на вб жалобу писала. И отзывы плохие писала. При чем видела , что близко по датам еще одна девушка писала похожий отзыв, но продавцу и вб наплевать. Продавец просто перестал отвечать, а вб ответил: оформляйте досудебную претензию. Но, честно , за 3 тысячи, перед нг мне совершеннл не хотелось этим заниматься! Я написала продавцу, что оформлю, написала статьи - ничего в ответ!
Мне кажется это уже около года. Я стараюсь брать на озоне, что есть, но одежды там меньше, на вб беру прям мало вещей, чтобы все осмотреть. Бесит, конечно! Конечно, продавец не одобрит возврат, он-то не знает откуда пятна, а пятна могут быть и от доставки и от продавца и от покупателей. В расплачивается сейчас за это покупатель.. Это вам спецом сказали оформить, чтобы вы не возмущались там на них. Таковы условия площадки(( кстати, я видела, как работник один раз пошла навстречу и забрала брак из примерочной, так что хз могут ли они так делать или нет. И вот как они осматривают, у меня прям афиг всегда, то есть прислать грязную вещь норм, явно кто-то не досмотрел из вашей же конторы, а оплачивать будешь ты, если не увидишь.
Мы еще не защищены и в плане упаковки. Мне сумку возвращать надо было, по условиям там должен быть пыльник, но его-то не было при покупке или пиши что его нет при возврате, кто тебе поверит. Или бери где хочешь.
Вот и у меня вопрос закрадывается … а как тогда куртка доехала до меня такая «грязная»
@nastasy3 дочке приехала вообще другая модель куртки, хорошо всё было под их камерами 🤦♀️
Я хз как все что-то покупают на вб.. Зло в чистом виде) первый и последний раз долго и тщательно выбирала постельное бельё в 2019м. И то неудачный вышел опыт.
От озона я тоже не в восторге, редко беру и там одежду😔 последние пару лет и озон скатился до помойки.
Да и в офлайне сейчас найти что-то приятное не за оверпрайс становится трудно
@marishka1705 на озоне ещё бесит, что когда что-то ищешь, половину приходится китай пролистывать с долгой доставкой
@natalie.natalie2016 там же выбрать можно,что бы доставка была быстрая
@reichel10 я каждый раз забываю) фильтрую, когда реально что-то срочно нужно
Я так однажды затяжку не заметила , потом мозги делали , с тех пор одежду там не беру больше
Я обычно белое прошу их самих смотреть , либо прошу помочь
Так как я ебала потому доказывать что не я
Но озон мне не удобен вообще
@appless, да, особенно если пвз небольшой , и стоит куча народа(
Плюс свет не самый удачный. Бесячие
@appless, @reichel10, @marianavolk, @alenka_maksi, @evkaya, @tania2022, @katya.karolina, @mityusha, @ovioleta, @mama-juli64, девочки , а вот та отклоненная заявка на возврат будет видна сотруднику , если я принесу просто вернуть товар т.к. 14 дней не прошло ?