Когда оплачивать коммунальные услуги после подачи показаний?

Короче объясните дуре🗣️

20 - 25 число каждого месяца даем показание. И когда должны оплату внести? К примеру я после показания сразу плачу.

Еще один вопрос у меня на лицевом счете переплата была. Потом написала заявление что бы эту переплату перевели на л/с. После заявление она ушла в минус, так как по рекомендации кассира оплату не внесла 1 месяц. Где мои деньги 🗣️🗣️🗣️