Куда жаловаться на хамство врача и отказ в направлении на анализы?

Девочки, сегодня терапевт Шубин с 4 поликлинике Сочи отказал моей маме инвалиду в выдаче направления на анализы, согласно ее жалобам, очень хамски вел себя на приеме.

Куда можно направить жалобу?

Одну подготовила, отдам заведующему отделением, куда еще?

Полис с Альфа Страхования, туда тоже можно?

Поделитесь опытом, пож-та.