Что делать, если долг в реестре не уменьшается при оплате просрочки?

Подскажите пожалуйста прям важно

У меня просроченный кредит но сейчас оплачиваю каждый месяц вместе с услугами Чси они мне сделали график , но в реестре и Каспий приложении показывает долг который был изначально хотя я уже оплачиваю с июля 2025 года .

После полной погашении они какие-то справку дают или как ? Чет у меня уже сомнения

Попросила их посчитать долг они на 160.000 не правильно считают