Что делать, если покупатель требует возврат через месяц после покупки?

Бу вещи возврату не подлежат, мне кажется она сама сломала

Отказала бы в возврате. То что она его не проверила это её проблемы, как бы. И вообще, может она его сломала сама, а сейчас хочет схитрить.

Отказала бы. Тем более если вы уверены, что он 100% рабочий. Может она сама и сломала

Мне кажется сломала и теперь хочет вернуть)))

Это не ваши проблемы , написать она может все что угодно , а по факту могла целый месяц его использовать и сломать

это авито, а не озон. да и прошёл месяц уже, чего она вообще хочет

Слушайте, столько времени прошло) Это не магазин, где по гарантии ты вещь приносишь, а там еще решают, чинить или на новую обменять) Проверять надо сразу, попользовалась, не понравился, что - то сделала не так и « хочу вернуть», да счас!

Если вы уверенны , что он был рабочий и у вас было видео, тогда и объясняйте, что случилось уже потом, к сожалению, не ваши проблемы)

она 100 проц сама сломала за этот месяц. Так и пишите, что отправляли рабочий аппарат и если бы она сразу бы вернула после покупки, тогда вы приняли, а так доверия нет

Прошел месяц. Да и вы не магазин. Забейте и не общайтесь с ней.

Добрый день! На пункте выдачи у вас была возможность проверить качество товара. Вы его выкупили, таким образом подтвердили, что он вас устраивает. Я не являюсь официальным магазином и не имею возможности принимать товары обратно "по гарантии". В том, что товар перед отправкой был в рабочем состоянии я уверена на 100%, есть подтверждающее видео.

Для решения вашей проблемы рекомендую обратиться к специалисту по электрике.

Девочки , спасибо большое всем

Я теперь расстроилась, как так то

Зачем так делать да и вообще как можно писать спустя месяц

Не расстраивайтесь, это авито, иногда бывают странные люди. Я продала резиновые сапоги, мужик проколол и снял видео как из дырки течет вода. У меня были фото, что они целые, а видео что бы я наливала воды нет. Я отказала в возврате, он накатал отзыв, а Авито не дало оспорить 😅 так и висит

Как она поняла что проблема в контактах?