Не приходит код подтверждения в Госуслугах: что делать?

Кто сталкивался с данной проблемой в госуслугах?

Зашла как обычно,у меня аккаунт вылетел,так как был включен впн

Я вхожу и выходит : «подтвердите вход с помощью кода,код отправляется в МАХ или по смс»

Ни в смс,ни в макс коды не приходят

В Макс пытаюсь начать чат с ботом «коды подтверждения» выходит «что-то пошло не так»

В общем,не знаю ,уже все перепробовала

Как быть в такой ситуации?