Как закрыть счета в Совкомбанке: личный опыт расторжения договора

Девочки, нужна помощь.

Обращаюсь к тем, кто закрывал счета, расторгал договор или работает в Совкомбанке. Подскажите как вы закрыли счет. Висит два счета у мужа по "0". Не можем закрыть. Выдают справки о том, что на счетах по " 0" и всё. А нужно закрыть их. Что и как написать? Кому, куда?