История про маникюр с малышом: мастер отказал из-за опоздания
Ой девочки, рассказываю историю про мой несостоявшийся маникюр.
Я крайний раз была 10 января. Родила 26 января и все никак не могла сделать ногти. Ехать далеко с малышом не вариант, а найти мастера рядом с домом не получалось.
Тут на Авито увидела мастера в соседнем доме. Отзывов пара штук, но хорошие. Цена не низкая, что тоже вызвало доверие как к опытному мастеру.
Записалась на вчера на 18 часов.
С месячным ребенком очень сложно строить планы, режима еще нет. А в этот день сын был очень капризный к тому же.
В 15 часов я написала мастеру, насколько будет критично, если я подойду немного попозже. Так как я не уверена, что смогу уложить ребенка к 18 часам.
Мы договорились на 18:30. Я сказала, что живу в соседнем доме и мне дойти до нее буквально пара минут.
Еле как уложила к нужному времени. Оставила с мужем.
Ровно в 18:30 я написала мастеру, что выхожу и иду к ней. Буду через 2 минуты
Далее у нас был следующий диалог:
- Вообще-то вы уже должны быть у меня
- Неужели пара минут настолько критично? Я ведь предупредила, что у меня ребенок
- Можете не приходить уже. Я итак пошла вам на встречу
- Видимо у вас не детей, и клиентоориентированности. Спасибо)
- А у вас нет приличия и воспитания
Да, я действительно попросила перенести запись и немного опаздывала. Но не думала, что из-за пары минут меня назовут невоспитанной и откажут в услуге)
Сразу после последнего сообщения она удалила переписку и у себя, и у меня. Интересно, почему))
Теперь снова искать мастера, записываться, и надеяться на лучшее. А ногти уже в ужасном состоянии 😔
Лучший комментарий
Вы сейчас мыслите из позиции, что вам сложно с ребенком что-то планировать, и почему-то другие люди должны с этим как-то мириться.
Как клиент вы для неё необязательная (перенесли время за 3 часа до приёма) и не пунктуальная (не пришли К 18:30).
Комментарии
А я на вашей стороне! У меня мастер по маникюру и ресничкам очень понимающие . Скорее, вам просто не повезло (
Я помню, когда была с огромным пузом на последнем сроке, мне резко захотелось сделать ресницы за неделю до родов , мне идти к ней - дорогу перейти, это 5 минут . А я, как улитка , опоздала на 10 минут . И ничего, наоборот, посмеялись с этой ситуации, улыбнулись друг другу и продолжили работать.
У меня тоже всегда со всеми мастерами все было с пониманием. И с их стороны, и с моей
Разные ситуации бывают
Не понимаю, почему люди так озлобились тут на меня если честно 😁
@aryb, потому что вы за ребенка сказали, скорее всего, если бы вы за него ничего не упомянули , я вас уверяю, ответы были бы другие 😁
Сейчас меня бомбанет...
Автор простите но с вашей стороны откровенно хамство!
Вы были записаны в 18:00 , в день записи просите перенести мастер вам уступает и говорит ок, в 18:30 вы пишите что идете только , хотя должны быть уже в кресле ! Вы говорите про 2 минуты ! Но 2 минуты вы будете идти, 5-7 минут раздеться, 5-7 минут осмотреть исходник и подготовить инструмент (даааа новым клиентам его нужно готовить ТК нужно правильно выбрать фрезы ) , как правило новые клиенты это запас во времени, да и неизвестно что у вас на ногтях ещё от прошлого мастера ..
Ваш ребенок, это ваша забота! Мастер не обязан входить в ваше положение
Хамство - если бы я по факту сказала «не успеваю, приду через 30 минут»
А я заранее уточнила, насколько это будет критично. И мне сказали все ок, приходите попозже)
Если бы мастер сказала нет, я не могу перенести - разговор был бы другой
@aryb мастер вам сказала четко время 18:30 , она не сказала вас приходить в любое время
@e.kulik, а вы нашу переписку видели?)
Не думала, что нужно все настолько подробно расписывать, чтобы не докапывались до мелочей)
Мы договорились, что я приду как уложу ребенка. И задержусь примерно на 30 минут
Соответственно, перенесли условно на 18:30)
То чувство, когда я опоздала на 15 минут к своему мастеру, когда делала у нее ногти впервые 🤣 4 года к ней ходила, пока самой не захотелось делать)
Две минуты опоздания, плюс вы живете рядом неравно конец света, я полностью на вашей стороне ✨
У меня тоже впервые такое)
Бывало что и я могла ждать мастера
И запись мне отменяли за час до нее
Но все как-то по человечески решалось)
А я за вас
Можно было бы и нормально написать без "вообще то.... "
Я бы уже и сама не захотела никуда выходить
Напряженка какая то чувствуется 😁
Я честно после этого сообщения тоже подумала что может не стоит идти
Но в 18:31 была уже у подъезда) хорошо в домофон не начала звонить 😁
Может у нее тоже свои планы . Например вы в 18:00 а в 20:00 у нее что-то запланировано , она и так сдвинула на 30 минут , вас не знает и действительно ли идти 2 минуты для нее вы чужой человек . Менять свои планы тоже не стала бы на ее месте . Со стороны клиента я бы если прям критично сама сняла старое покрытие если есть и просто обрезала и спилила бы ногти и как будет нормальная возможность без нервов и спешки сходила бы . Но обычно я оставляла сцеженное молоко и уезжала в другой конец города к своему мастеру пофиг вообще или муж со мной ездил гулял с ребенком пока мне там пилили 😂
@mamatimura6, @kseniyakkw, @katrinakisssss, @liliya280126, спасибо, девочки ❤️ приятно слышать, что я не одна такая невоспитанная 😁
Просто следом за вами может прийти другая мамочка с ребенком. И у неё все будет рассчитано по минутам. А ей придется ждать. И она обвинить в этом мастера. Наверное поэтому такая реакция
Да, я понимаю, и именно поэтому я уточнила, насколько будет критично если я задержусь) если бы мне сказали, что никак нельзя перенести и опаздывать, одно дело. А мне сказали окей, без проблем)
Какие все душные.Если бы мастер была нормальной- она бы расписала, о том что у нее следующий клиент и тд
А так можно было 2 минутки подождать , раз человек ей сказал , что рядом живет
Ну две минуты это не два часа.
Я на вашей стороне)
Вы не сошлись по ценности (времени) - так устроен мир ✌️
Я первые месяцы находила мастера , она приходила к нам домой. Свекровь тоже подбивала делать у нее некоторое время )) Было очень удобно
Да, это и вправду очень удобно. Думала об этом. Но у нас однушка, и как то мне не хочется ни на кухне, ни в спальне чтобы ногти пилили)
На самом деле мастера разные бывают, вам просто не повезло))) мне всегда девчонки в салоне шли на встречу и когда я приходила опоздав , морду недовольную не корчили и в подобном тоне не общались . Значит человеку деньги не нужны. Пусть идет своей дорогой. Я на вашей стороне.
Ой, забейте) не ваш мастер) Вы заранее предупредили, за 2-5 минут ничего бы не произошло, приходишь на 5 минут раньше мастера фукаю что им поесть или в туалет не сходить, приходишь позже на 5 минут -время деньги.
Для меня все логично что вы написали)
Вы сейчас мыслите из позиции, что вам сложно с ребенком что-то планировать, и почему-то другие люди должны с этим как-то мириться.
Как клиент вы для неё необязательная (перенесли время за 3 часа до приёма) и не пунктуальная (не пришли К 18:30).
Тогда наверное нужно было мне сразу, когда я попросила перенести, отказать?)
Потому что я объяснила ситуацию, и уточнила, насколько это критично
Мне сказали - не критично, подходите попозже)
@aryb ну если б вы пришли к 18:30, то вам бы сделали маникюр. Но вы решили, что можно ещё опоздать.
Понимаю, что вам обидно. У вас сейчас напряжёнка со временем, гормоны и тд.
Она уже пошла вам навстречу, но вы ещё вдобавок опаздали.
Думаю вы тут не правы, у неё тоже может быть ребёнок, например в саду, которого надо забрать в определённое время, или любая другая причина.
Маникюр и малыш для меня несовместимо, мы на гв и поесть он может очень сильно захотеть даже через 40 минут.
А если уж вы договорились, конечно никто не будет вас сидеть часами ждать из-за ваших проблем
Ждать часами и подождать две минуты все таки разные вещи) я все понимаю, у всех свои дела, и именно поэтому уточнила, будет ли критично если я задержусь. Мне сказали, что нет)
Простите, но я на стороне мастера, хоть у меня и ребенок. Если я понимала, что могу не успеть куда-то, то я не записывалась. Или укладывал муж. Она действительно пошла на встречу вам изначально. У нее после вас может быть клиент или дела какие-то.
Ну как бы вы должны были прийти к 18:30 , а не выходить в 18:30 , да , понятно, что у вас маленький ребёнок, но у мастера расписано все, из-за опозданий клиента , ее расписание полетит к чертям , да, на счёт 2 минут вы возможно утрируете, и до соседнего дома дойти не 2 минуты, с учётом того, что вам нужно раздеться ещё и т.д...И вы новый клиент, теперь возможно будет либо предоплата, либо вообще не примет 🤷♀️
Потому что время деньги и то что у вас ребенок ее это не должно волновать, вы же сами изначально перенесли запись, потом не пришли вовремя, она же не сидит целый день и вас ждет, пока вы ребенка уложите
Речь идет о двух минутах)
О переносе мы договорились заранее
Я не сказала по факту - не могу прийти, переносите
И если бы меня попросили доплатить, я бы доплатила)
@aryb, она перенесла вам запись итак по вашей просьбе, плюс вы новый клиент, вы не пришли к обещанному времени и сказали что идете, ну а когда вы придете не известно, поэтому она видимо решила сразу безответственного клиента отменить
@zhen_shen, да ради бога) я просто поделилась историей. Морали читать мне не нужно, пожалуйста)
Потому что время деньги и то что у вас ребенок ее это не должно волновать, вы же сами изначально перенесли запись, потом не пришли вовремя, она же не сидит целый день и вас ждет, пока вы ребенка уложите