Как составить претензию в лабораторию за задержку анализа ХГЧ
Может кому-то пригодится, психанула.
ПРЕТЕНЗИЯ
о нарушении срока оказания медицинской услуги
и причинении морального вреда
В ООО «ИВАННА» (Гемотест)
От: К.А.А
Заказ №..........
Дата сдачи анализа: 28.02.2026
Стоимость услуги: 920 руб.
28.02.2026 в 08.56 мной была оплачена и оказана услуга по исследованию «бета-ХГЧ».
Согласно дополнительному соглашению (смете) к договору срок выполнения исследования составляет 1 день, не включая день взятия биоматериала.
Таким образом, результат должен быть предоставлен не позднее 24:00 01.03.2026.
По состоянию на вечер 20:30 01.03.2026 результат исследования мне не предоставлен, уведомлений о продлении срока я не получала.
Анализ бета-ХГЧ выполняется в динамике и используется для контроля течения беременности, исключения внематочной беременности и иных патологических состояний.
Непредоставление результата в установленный срок вызывает у меня серьёзные переживания, стресс и состояние неопределённости относительно состояния моего здоровья.
Ваше бездействие создает риск причинения вреда здоровью и нарушает мои права как потребителя медицинских услуг.
Правовые основания:
В соответствии со ст. 27, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу в установленный срок.
В случае нарушения срока оказания услуги потребитель вправе требовать:
возврата уплаченной суммы,
уплаты неустойки 3% за каждый день просрочки,
компенсации морального вреда (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Требую:
Предоставить результат исследования незамедлительно.
В случае непредоставления результата до 24:00 01.03.2026 вернуть стоимость услуги — 920 руб.
В случае наступления просрочки уплатить неустойку 3% за каждый день задержки.
Компенсировать причинённый мне моральный вред в размере 15 000 рублей, вызванный нарушением срока предоставления медицинской информации, необходимой для контроля состояния здоровья.
Предоставить письменный ответ в течение 10 календарных дней.
В случае игнорирования претензии я обращусь:
в Роспотребнадзор,
в Росздравнадзор,
в суд с требованием взыскания:
суммы основного долга,
неустойки,
компенсации морального вреда,
штрафа 50% от присуждённой судом суммы.
Настоящая претензия направляется в досудебном порядке.
Лучший комментарий
Комментарии
Не включая день забора. Значит завтра. 28 не считается, плюс сутки. Везде есть но, мелким текстом. Вы весь договор читали? Прежде чем такое писать). Честно бред
Обычно в договоре, либо в смете прописывается, что может быть задержка результата от 1 до 3 дней. Требовать компенсацию 15к это треш, за что? Какой моральный вред?
Максимум вернут деньги за анализ и пойдете в другую лабораторию.
@little.fox, вы больше нервов, времени и денег потратите на эти суды, вообще не стоит этого
Как бывший сотрудник лаборатории, хоть и другой, от души посмеялась над претензией 😅
Никто вам неустойки и моральный ущерб не оплатит, за анализ 560 рублей, возможно, вернут.
@little.fox, как бывший работник лаборатории гемотест,скажу подарят вам промокод)
Я все жалобы через ИИ делаю. Указываю что Россия, даже юрист не нужен теперь
Не советую слепо доверять ии. Я ему отправляла как то справку медицинскую, он мне начал писать что это окончательное заключение и типо там даже подчеркнуто это, а по факту там было подчеркнуто соседнее слово и от этого весь смысл его ответа меняется
Т.е. вы при сроке до 24:00 в 20:30 жалуетесь что вам не представили информацию?
@mamakoshkaaaaa, вы реально думаете что у платных лабораторий сб и вс выходные?
@marri.sa, я реально думаю , что у всех организаций свой график работы , который они сами себе устанавливают)
Т.е. вы при сроке до 24:00 в 20:30 жалуетесь что вам не представили информацию?