Почему не получился блонд после окрашивания: правда ли виноват пигмент?

Девочки,кто понимает в окрашивании.Сегодня красилась на 1 фото будет как хотела,на второй что подучилось

Парикмахер говорит т.к. на волосах был темный пигмент,блонд не получится сделать,так ли это?теперь мне ходить рыжий😭