Что делать, если тренер застрял в Таиланде: авиакомпания и МИД не помогают

Всем спасибо ! Купили билеты через Китай ! Авиакомпания так и не вышла на связь.

Найти офис авиакомпании в городе где он находится. Там поменяют билет

В авиакомпанию.

На сайты авиакомпаний, покупать билеты возможным маршрутами возвращения на сегодняшний день.

МИД то причем.

Ситуация действительно тревожная, особенно когда официальные инстанции не отвечают. Главное — не опускать руки. Поскольку авиакомпания молчит, а в МИДе сбрасывают, нужно подключать "тяжелую артиллерию" и менять тактику.

Вот пошаговый план, что делать и куда обращаться прямо сейчас.

1. Дозвониться в Посольство (несмотря на сбои)

Фразу «МИД сбрасывает» можно понимать по-разному. Возможно, линия перегружена. Нужно пробовать не только общие номера, но и телефоны экстренной связи. Судя по официальным данным, они работают всегда .

· Телефон экстренной связи Посольства РФ в Таиланде (для чрезвычайных ситуаций и угрозы жизни): +66 90 403-36-45 .

· Основной телефон Посольства в Бангкоке: +66 2234-98-24 .

· E-mail дипмиссии: rusembbangkok@yandex.ru . Продублируйте ситуацию письменно, опишите, что тренер — участник соревнований (спортсменов иногда проще эвакуировать или включить в списки на вылет).

· Если не берут трубку, попробуйте написать в Telegram-канал Консульского департамента (@kd_mid) . Иногда дипломаты быстрее реагируют на публичные сообщения в официальных каналах.

2. Глобальная горячая линия МИД (24/7)

Если местное посольство перегружено, нужно звонить в Москву.

· Телефон: +7 (495) 695-45-45 — это Ситуационно-кризисный центр МИД РФ .

· Единый номер: +86-10-12308 — это глобальная линия для экстренных случаев с гражданами РФ за рубежом . Звонки принимаются круглосуточно.

3. Туроператоры и местная поддержка

Поскольку он летел через ОАЭ (Эмираты), билет мог быть стыковочным.

· Напишите в туроператора, даже если он покупал билеты сам. Иногда у турфирм есть квоты на вывозные рейсы или информация раньше, чем у обычных пассажиров .

· Тайский Центр поддержки туристов. Хотя новости от 2022 года, телефоны могут все еще работать, так как это локальные волонтерские центры на Пхукете и в Краби. Для тренера (он в Тайланде) это может быть актуально .

· Если он на Пхукете: +66 93 9372086, +66 94 8191124

· Если в Краби: +66 61 552 235

4. Важный совет по визе

Если авиакомпания не выходит на связь и вылет затягивается, у тренера есть риск просрочить визу. В таких форс-мажорных обстоятельствах консульства России выдают специальные письма для продления срока пребывания .

· Это стоит 1900 бат, но это лучше, чем проблемы с законом, пока он ждет вылета .

Что делать прямо сейчас:

1. Набрать экстренный номер посольства (+66 90 403-36-45) и объяснить, что ситуация критическая (спортсмен, соревнования, сорванный вылет).

2. Позвонить на горячую линию МИД в Москве (+7 495 695-45-45).

3. Продублировать проблему на почту посольства.

Если не сектор, в каком городе находится тренер и какая именно авиакомпания не выходит на связь? Это поможет уточнить варианты.

Наверное он сам должен обратиться или уже обратился в консульство