Что делать, если оплата на Wildberries не прошла, но товар забрали?

Question

Девочки, у меня не прошла оплата на вб, но мне отдали товар, я это увидела только сейчас (мне скинули деньги на счет, а не на карту, я не увидела) я сама оплатила с карты, в приложении написано было платеж проведен, девушка тоже ничего не сказала, что мне сейчас делать?

Юлия · Answer

У меня было так, что забрала товар, а оплата не списалась, увидела тоже дома, вернулась на пвз, мне сказала сотрудница самой подтвердить оплату в приложении, там высвечивалось, я подтвердила и всё нормально

Ольга · Answer

Я бы подошла на пвз, потому что скорее всего это повесят штрафом на работника пункта, раз она недоглядела. Жалко как-то

Что делать, если оплата на Wildberries не прошла, но товар забрали?

Комментарии