Почему не работает maplink на детских часах аймото с айфоном

У кого айфон, а у детей часы аймото? У вас нормально работает maplink?

У меня не совершает видеовызов, часто показывает, что часы не в сети и поэтому местоположения нет, удаленное фото тоже не делает. Поддержка уже ничем помочь не может. Думаю может из-за айфона это