Проблемы с Яндекс Такси: машины нет, а ожидание уже началось
Девочки, второй раз за месяц такая фигня с Яндекс - такси
Машина находится фиг знает где, а мне ставят уже ожидание, что машина на месте. Первый раз еще и деньги сняли за платное ожидание и отказ от заказа, пришлось выбивать их обратно 😤
Что такое - то?
От поддержки тоже толку мало - «ой извините… какая неприятная ситуация, мы направим ваше обращение в отдел качества» 🙄
Комментарии
А я наоборот редко пишу, когда прям жесть - жесть только
Вот написала «волшебные слова», которые порекомендовали выше. Дали промокод на 100 руб 😅🫣😩
Слушайте Яндекс вообще испортился , водители это ужас .
Вообще, но на комфорте + мне пока хорошие попадаются. Вежливые, чистые машины, водят аккуратно. Но иногда стоимость комфорта плюс как бы…. Не соотносится с расстоянием 🫣
Беру золотую серединку комфорт - а там да, всякие уже бывают. Про эконом молчу. 😑
А вы каким такси пользуетесь, если приходится?
@homa_zest, Яндекс и пользуюсь . Больше не знаю даже других . Поглотил весь рынок . Я папе регулярно вызываю он сво его кидают по разным городам в командировки . За сутки был Москва , Иркутск , Ростов , Владивосток . В Ростов на Дону вообще придурки , звонят таксисты спрашивают у вас какая цена стоит и отменяют поездку . И так раза 3 . Они еще не ждут , не подъезжают куда нужно . Еще хамство такое омерзительное .
@kd174, беспредел, Даш 🤯@lisicinan, 😡😤😢 а ему какой профит?
Вы такси к определённому времени заказывали? Бесплатное ожидание, обычно, 2-3 минуты, а у вас на фото больше времени. Может быть поэтому так
Нет. Вызвала по факту комфорт, как часто бывает, но минуту не назначали машину - предложили поискать машину в других тарифах, добавила еще эконом. Тут же назначали эту машину в тарифе Эконом, ждать минут 8-9. Ну ок, думаю. Написала своим, чтоб минут через 5-6 выходили. И тут же буквально включается ожидание, что машина на месте… не поняла… захожу в диалог, на автомате вместо вопроса, ставлю уже выхожу, и тут же опять печатаю свой вопрос о том, что он ведь не на месте. Времени на любезности нет, на руках нервничает годовалый ребёнок, на улице такси ждут бабушка и сын 🫨 водитель на меня - что якобы смотри какую машину берешь 😅 разве я могу на это влиять?
Время и правда большое, обычно от 2 до 6 минут у меня было. От чего зависит не знаю.
@homa_zest Я как-то маме ночью в 04.30 такси вызывала забрать с вокзала. Вызвала Убер комфорт, водитель взял заказ и мне пишет в чат, что Убер призирает, он работает только в Яндексе, на моё недоумение какую-то ерунду ответил. В итоге маму не взял и сказал, что я заказ отменила, а у меня уже пошло платное ожидание...Мама стоит рядом с машиной, а этот козлина ее не берёт и заказ не отменяет
@kykla13_90, кошмар 😳😱 поражают такие «профессионалы». Сам заказ взял и еще так поступает
Всегда пишу в чат поддержки, что рано поставили ожидание. Всегда кидают промокод на скидку на след. Поездку перекрывающий стоимость ожидания. Обычно 100-150-200 р скидки.
Никогда ещё не бросали без решения проблему.
На хамов и любителей остановиться не в точке назначения тоже жалобу кидают, тоже промокоды в ответ приятные
@homa_zest "вы не решили мой вопрос ! Требую компенсацию ущерба!" )
скотское такси потому что. мы как начинаем курс массажа и ездим на такси 2 р в день, так у меня столько удивительных историй про них набралось что жуть. один раз даже пьяный попался.
Пьяный? Да ладно?! 😳😱🫣 и как поступили? Поняли уже в пути?
Редко пользуюсь такси, но тоже с подружками гуляли, решили ехать домой, вызвали такси прям туда, где стоим, то есть выходить нам не надо было) пишет приехал, бесплатное ожидание, а его нет, подъехал, когда уже платное ожидание пошло. Сказала ему, что вы нам уже должны, платное ожидание, это же вы нам должны за то что мы вас тут ждем больше 10 минут, да? 🙂 похихикал, пробормотал что-то. Простили его в этот раз, настроение хорошее было. А вообще бесит, конечно, такое.
А вот когда и так на нервяках и торопишься - прощать как-то не хочется 😅😅 но при этом и грузить себя этим не хотелось бы.
@homa_zest Я вас прекрасно понимаю!) вообще надо бы их наказывать за такое, чтоб не повадно было🙂
@kisma, вот как бы … как будто сервис этот расслабился совсем и последние несколько лет - что хотят, то и творят 😤
Козлины, тоде такое было, мне в промзону ехать нужно было, он от меня во дворах скрывался, ждал когда заказ отменю
У меня такое было. Я однажды предъявила такому, когда в положении была. А он давай со мной спорить. Я от спора и гормонов сорвалась на слëзы. Позвонили тогда в поддержку, пожаловались. Водитель потом позвонил и извинился. Но осадок остался...
@ngecomoda, вот хватает же наглости спорить еще у них 😤
Водители включают сами.
Я на прошлой неделе тоже наехала на такого предприимчивого, он мне рейтинг понизил😁
В Челябинске так постоянно. Мы тоже офигели!!
Потом приходится писать в поддержку, скрины делать, чтобы деньги возвращали
Вот вот 🤯😤 бесит прям. Я не частый пользователь такси, но несколько раз в месяц бывает, и не сталкивалась с таким раньше.
Один раз было правда - водитель приехал и не повез меня, отменил заказ, мне надо было в пригородный поселок, не захотел везти. Долго его ждала, потом нового. Беременная еще была, злая 😡 потом вот снова все было более-менее норм…. И тут здрасте, почти подряд два раза такое ….
@homa_zest, конечно, свинство!!
А мы приезжаем в Челябинск, машину на то отдаем и заказываем такси. И вот с таким, как у Вас на скрине, сталкивались ни раз!
Я всегда пишу в поддержку, и мне предлагают скидку, по любому поводу им пишу. Если остановился не там. Если я уже вышла, а его еще нет и он нажал, что приехал. Ну и прочее