Как окончательно расторгнуть договор с Ростелеком и перестать платить
Как перестать быть пользователем Ростелеком ? Как расторгнуть с ними договор?
Уже с 18го числа звоню каждый день , и мне каждый день говорят , что вот все, услуги отключены ожидайте подтверждения, что вы не наш пользователь!
Но при этом начисляют мне деньги !
18го числа прежде чем перестать быть их пользователем они сказали пополните баланс на сумму 1500 руб , сегодня снова смска пополните на 800 руб 🤦🏻♀️
Какой-то адский круг
Комментарии
@guzel.akbasova, спрашивайте обязательно номер претензии. Отслеживайте и пишите досудебную, как выше написали. Но чтоб было обоснование у вас - что претензия номер… не рассмотрена.
@evkaya, а где спрашивать про претензию? Где ее писать ? Облазила личный кабинет и нет такого
@evkaya, можно пожалуйста поподробнее 🙏
Я плохо разбираюсь в этом
Не чего не платила, они сказали обрудование нужно отправить им, я сказала вам надо и забирайте.
2 года уже валяется, не разу не звонили
Вот мы тоже уже родителям никак отключить не можем. Нет говорят заявки от вас. Ну как нет-то, если сотрудник позвонил и подтвердил отключение. Родители третий месяц уже просто так оплачивают.
Пипец , я в шоке с них 🤦🏻♀️
Вот и мне так говорят нет заявки , создают , на следующий день звоню и все по новой
Мама моя ездила к ним куда-то в мирный переулок в офис.
Ох уже этот Ростелеком…. Тоже мучались с ними. Не дозвонишься до них, а если и получится то будут перекидывать вас друг другу. Если они утверждают что отключили вас, то пусть пришлют копию расторжения договора и больше ничего не платите. Нет оплаты - нет услуги. А значит больше чем за 1 месяц они начислить не могут
Вот именно когда звоню и берет трубку новый оператор они все удивляются , когда слышат про расторжение и потом якобы создают эту заявку при мне )
И так каждый звонок . Они говорят ожидайте заявка в работе
Только через досудебную претензию.
Не платите им ничего.
Охеревшая компания от которой сложно отвязаться 🤮🤮🤮
причем такие отзывы абсолютно из разных городов.
@guzel.akbasova а в лк там какие-то данные об этом есть?
Мне трудно объяснить как написать претензию, попробуйте погуглить.
В свободной форме, что с такого-то числа (когда вы обращались в первый раз) требуете расторгнуть договор. Услугами не пользуетесь, за неоказанные услуги платить отказываетесь. И это нужно либо в личном кабинете отправить, если там есть такая возможность, либо почтой с описью вложения и уведомлением о вручении им отправлять.
Я успела, пока у нас еще был офис..
@guzel.akbasova
А еще вот сюда жалобу оставьте с подробным описанием ситуации
ссылка
3 месяца не могла расторгнуть с ними договор, адская контора. Говорили ждите звонка для отключения, они звонили всегда невоворемя, перезваниваю - ждите звонка, сами позвоним
Ой, это ужас! Лет 5 назад это было, до сих пор с ужасом вспоминаю.. главное не выкидывайте, если будут договора или в электронке. Мне потом спустя год писали коллекторы, типа я должна им, типа роутер не сдала и тд. Хотя у меня было плюс 300р на счете, они и их потом забрали просто так себе. Хорошо я договор о расторжении хранила. И я была в очереди не одна такая. В офис идите!
И претензии мои рассматривали оч долго. Я дозвонилась до девушки в Н Новгород и там только мне на последнюю ответили. С тех пор никому не советую этого провайдера.