Можно ли отказаться от посылки с Ozon при получении на почте России
Девочки , здравствуйте!
Подскажите , если заказ с озона придет на почту России , я могу отказаться от посылки , если товар мне не подойдет ?
Девочки , здравствуйте!
Подскажите , если заказ с озона придет на почту России , я могу отказаться от посылки , если товар мне не подойдет ?
Маргарита·
Мама сына (3 года)
Мне говорили, что нет (покупала гаджет).
Только если продавец сам сделает возврат Вам денег за товар, в случае, если Вам не подойдёт
Алла·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Нет, это посылка из Китая, её нельзя вернуть, можно только запросить компенсацию за товар
Алла··
Мама двоих (1 год, 4 года)
@alejandra82 не подошёл размер ребёнку, маловат, оформила возврат, продавец ответил, что отправить назад нельзя, но он компенсирует мне сумму покупки частично, товар можно оставить себе. В итоге термобелье осталось, деньги вернули) теперь лежит ждёт пока младший дорастёт до него))))
Екатерина··
От гаджета нельзя отказаться, если только на самой почте при вскрытии коробки, вы не найдете повреждений.
От одежды можно. Я заказала двое шорт сыну из Китая через Озон. Первыми пришли те, что на вырост (размер больше). Они оказались в самый раз. Это значит, что вторые, что на размер меньше, будут малы. На почте отмахивались, «ждите пока срок ожидания для получения выйдет». Прошел месяц после этой даты, они упорно не хотели отменить заказ. В приложении Озон не отменить самим. Я написала в поддержку Озон, они отменили по итогу.
Не знаю куда почта дела эту посылку, деньги Озон полностью мне вернул.
Алла··
Мама двоих (1 год, 4 года)
разные товары, разные продавцы, поэтому и ситуации разные.
Евгения·
Мама сына (3 года)
Отказаться на почте нет. Потом как обычно в приложении оформляете возврат. Или компенсацию предложат или возврат одобрят
Александра··
Мама двоих (2 года, 10 лет)
Мда. А если продавец недобросовестный , отморозится и все … получается , кота в мешке покупаю … мда 😐
Ольга··
Мама двоих (7 лет, 18 лет)
да
Лилия Штарк·
Если оформлена постоплата, то да. Или почта с наложенным платежом.
Екатерина··
@alejandra82, почему переживаете?
На озоне хорошие селлеры.
Узбекистан не так уж плох😅
Я с Китая заказывала, полностью вернули всю сумму, поторговались немного, но в итоге вернули все
Александра··
Мама двоих (2 года, 10 лет)
надеюсь , все хорошо пройдет
Лилия Штарк··
о ну да, та ещё рулетка.
Юля·
Мама двоих (8 лет, 8 лет)
Заказывала с Китая люстру, были сколы. Через ОЗОН оформила заявку, предложили компенсацию в несколько этапов, отказалась и в конце возврат с 100% ДС
Ирина·
Мама дочки (4 года)
Я забрала и сдала его в пункте озон рядом с домом. Сам продавец с Китая нас обманул и посылка пришла поздно. Был заявлен не тот товар который пришел и комплектация не та