Куда жаловаться на больницу, если откладывают операцию?
Добрый день.
Девочки, подскажите пожалуйста, кто-нибудь обращался с жалобой в министерство здравоохранения? Как быстро реагировали?
Ситуация: неделю назад тетя упала (16 февраля), перелом шейки бедра, ее положили в больницу. Должны были оперировать и ставить эндопротез. Через день пришли и сказали что нач.мед не заключил контракт на поставку этих протезов. В пятницу (20 февраля) сказали что деталь для нее пришла и операцию будут делать 24 февраля (т.е. сегодня). Сегодня на обходе опять говорят что деталь ещё не пришла. Это что ещё за нафиг такой. Она сейчас лежачая, на обезболе, вставать нельзя, мы в другом городе.
Как ей помочь? Куда можно написать/позвонить родственникам в таком случае?
Комментарии
Писала, последний раз прям через пол часа перезвонили, максимум день-два
Выше правильно пишут не с жалобой а с описанием ситуации и вопросом надо обращаться
Писать в минздрав, не с жалобой, а с описанием ситуации, чтобы разъяснили
Я писала, не жаловалась, а описала ситуацию, пропиздону дали всем, нач мед дала свой личный телефон аж)
Очень быстро реагируют я через вк им писала. Бабушка когда легла была в мсч 4, мы не дозвонится не могли ничего , а как только обратилась в Минздрав , сами в больнице начали шевелится звонить нам, типа чего вы жалуетесь.
Там выяснить сначала нужно какой объём помощи показан, просто насколько знаю есть операции делают по квотам и там реально зависит от финансирования и наличия тех или иных расходников. Как в вашем случае не знаю. Можно для начала попробовать в саму больницу позвонить с врачом переговорить
Писала в приложении "госуслуги решаем вместе".
Написала где-то в обед, утром уже ситуацию решили 👍🏻
Но у меня немного другой вопрос был, но тоже жалоба на больницу
Ну или для начала в больницу позвонить, где она лежит, попробовать связаться с лечащим врачом.
В страховую компанию ОМС или ДМС... Кто ей полис выдал. И там всё уточнить.
Спасибо всем огромное. Железо "чудом" нашлось. Сделали операцию.