Неприятный опыт с доставкой продуктов: как магазин обвинил меня
Здрасте 🫢 я опять к вам с доставкой 😂
Такая ситуация. Заказала кокосовый урбич, супруг 14.02 забирал заказ и неглядя принес все, что выдали. Я тоже не заглянула, все стояло не распакованное. Уехали на неделю, вернулись 22 и я села разбирать доставку. Неприятно удивилась тыкве вместо кокоса( но ответ магазина меня поразил.
Да нет, даже сразил!
«Те вы его не в холодильнике две недели хранили?!» - Эм, во-первых, да, не в холодильнике. А мне его как транспортировали и хранили на складе тогда?
Во-вторых, неделю…
Я, как ответственный клиент, не пишу отзыв, пишу в магазин, чтобы хоть как-то порешать этот вопрос (они кстати, сами об этом просят), а в ответ получаю то, что получаю 😂😁
Всем им по тыкве бы дала.. той самой, которую мне выслали.
Девчули, может кто хочет урбич тыквенный? Подарю😂 ну и Серпуховский маслодел не рекомендую, конечно же.
Они мне тоже за рекламу заплатили - 303 рубля
Лучший комментарий
Ахаха, задайте вопрос в службу поддержки клиентов, чтобы мы ответили вам как быдло. Господи, так и гробят бизнес.
Комментарии
Я никогда не доверяю ванильным надписям '🌈🦄🌸напишите нам и мы во всем разберемся💅🍭🌞'. Чего-то такого я и ожидаю🤣 сразу херачу единицу да и все, и ноль нервов🤣 сейчас бы переписываться с каждым 'ип подзалупко'.
Киньте ссыль, вопросами их закидаем
Нашла, они не отвечают на отрицательные отзывы🤣 но вопрос задала🤣
Вы сами виноваты, надо было в холодильнике хранить!🤣🤣🤣
И звание Королева доставок присуждается вам🏆🥳🥳🥳
Сожалею конечно же🥲🥲
УрбЕч Женя, урбЕееч😅🤣
Но мне всё равно не надо😅
Ахаха, спасибо! Но мне телефончик сам правит 🤣 а я соглашаюсь 🙏
Наверное, телефончик сам не знает, как ЭТО называется😂 я с ошибкой написала и теперь оно само автоматизировалось
Я после нескольких таких косяков и сама научилась и мужа научила, открывать на пвз и смотреть. А то как хуйню отправить они молодцы, а как потом забрать эту же хуйню, так сами виноваты. Суки😡
Да фигня, я переживу. Я вот угощу этим урбичем девочку и забуду)
Не обеднею, но буду научена. Покупательским экстремизмом не страдаю, но здесь очень хочется равноценно поступить в ответ
@voronova-e-s Согласна, тоже так рассуждаю, с меня не убудет, а вот им не прибудет.
Ой , у меня на озоне вместо двух унитазов один пришёл, искали и нашли его на складе в Москве , вот там тому кто отгружал было накладно, потому что пришлось им за свой счёт мне сдэком отправлять...но это не я ругалась , это муж 🤷♀️
Да я ругаться не хотела и даже в этом смысла не вижу. Я редко когда обращаюсь в поддержку, просто так интересно, я проследовала инструкции, которую пишет продавец и он там тайно нахрен меня послал🤪🤣🤣🤣
Считаю своим долгом оголить этот проводок
Да я согласна, это смешно😁 ситуация с поддержкой просто сюр 🤪
А вы не знали что ли, что если кокос в холодильнике не хранить, он превратится в тыкву🙄🤦🏻♀️😂
Клиентоориентированность 0(((
Зачем они работают с людьми ,если не умеют с ними работать , ну извинились бы ,да отправили бы вам этот урбеч нужный ,не думаю ,что сильно бы что то у них изменилось от банки урбеча ,он стоит ну рублей 400 максимум же 🫠🫠🫠не вы же виноваты ,что пришло не то
Я однажды заказала сыну полку для книг и там одна палочка пришла с маленьким отверстием ,ну то есть туда этот саморез никак не лез, я сама собирала, если бы муж он бы сделал ,я написала компании этой ,чтт можно мне нормальную палку отправить ,пожалуйста ,так они вместо палки просто новую полку отправили такую же ))) которая у меня была ,она осталась у меня ,отправили сдеком, за свой счет
Таким только и хочется желать процветания
Может вам перерыв сделать в доставках?😁
Ахаха, спасибо 😁
Да, именно работа в конфликтных ситуациях показывает настоящих профи.
Про перерыв в доставках - не могу, у меня есть деньги😂😂😂 их надо тратить
Да перетертое нечто в состояние каши без крупиц)) без добавления других ингредиентов.
Я люблю урбечи с медом бадяжить и на хлебушек намазывать - тогда не вяжет)
Может, распробуется))
@voronova-e-s, а я думала чисто из кокоса)) не,нельзя тогда))
@dpv, а, ну кокосовый то из кокоса конечно же 😁
Дарья, я туплю 😁
Состав там прямой - че на картинке, то и в банке 🤣
@maribond0823, ну мы же уже разобрались с вами) я вам пояснила, что именно просчиталось это ровно так, как прочиталось. Жаль, что вы удалили тот комментарий. Конечно, было написано иначе, но суть была именно таковой)
Я не обижаюсь, не раздуваю из этого тему на поболтать. Но ваш комментарий «вам опять не понравится» опять заставляет меня возвращаться в ту минуту снова и снова😂
Когда у человека что-то происходит, такими комментариями «а у меня все нормально» вы как бы обесцениваете чужой опыт, понимаете? Еще модное слово газлайтинг можно применить сюда 😁
Я бесконечно рада, что у вас не происходило подобных случаев, а если происходили они, то клиентская служба отработала на 5+
@maribond0823, а почему вы решили, что мне комментарий не понравился?) все по делу- проверять надо до того, как забираешь.
То, что вы в конце острили, так и это я тоже принимаю, я так же иногда отвечаю 😁🥴
А вот раскачивать эту ветку уже не хотелось бы) тк другие воспринимают такие слова иначе. Не приближаясь к сути вложенного
Как ты его используешь? Ни разу не пробовала.
Закинула себе в корзину.
Только не у Серпуховского маслодела)) они быдло и не достойны заказа
Кокосовый могу просто к кофе ложечку скушать и успокоится. Тыквенный вообще никак не планирую использовать
Все пишут, надо перестать заказывать. А на деле надо предпринимателям научиться работать нормально, и оказывать услуги в соответствии с описанием.
А кто будет то продажи делать? Кому нахрен нужен этот тыквенный урбич?😂😂😂😂
Ну вот..Серпухов родной даже тут негативно засветился 🥲😩бизнесмены хреновы
Что-то прям волна у Вас с доставками….
@__poison, у меня друг работает в мебельной фирме, короче вдвоем ведут бизнес. Так вот недавно они вышли на озон, хотя на рынке они давно.
И у них возникла конфликтная ситуация с клиентом из Подмосковья или с того направления.
Короче говоря, клиентка заказала диван, но что-то ее там не устроило и они искали выход, как помочь. Одним из вариантов звучало выслать ей новый диван «того цвета» уже вне озон, а тот забрать. Они посчитали и решили, что это станет дорого. А теперь об этом дико жалеют. Тк она своим негативным отзывом так дико уронила их рейтинг, а от рейтинга там еще что-то зависит. Короче они очень сильно пострадали только из-за одного негативного отзыва и сейчас он понимает, что дешевле было бы дать ей новый диван.
@__poison, да, теперь вот такой вот отзыв красуется у них и с этим ничего не сделать
Тебе чет реально не везет с доставками 😅 может это знак, пока не заказывать ничего 🫣
Ахаха, задайте вопрос в службу поддержки клиентов, чтобы мы ответили вам как быдло. Господи, так и гробят бизнес.
@lutra_li, очень жаль, что картина отзыва исказилась
Угу😂😂😂 я не знаю, это что-то на уровне энергии или как? Они же как-то это чувствуют.
@voronova-e-s, может муж заговор какой прочитал, на сохранность семейного бюджета😆😆😆
@ko.darya, ахахаха, да у меня свои деньги имеются. Он и знать не знает, сколько там чего😂😂😂 да и сам потратится рад
А вы не знали что ли, что если кокос в холодильнике не хранить, он превратится в тыкву🙄🤦🏻♀️😂