Оформила доставку из Пятёрочки, списали деньги, а заказа нет
Девочки, скажите пожалуйста, у кого-нибудь было такое, оформила доставку, списали деньги, а доставки нет.
Два часа уже выясняю у службы поддержки где мой заказ или деньги, а они мне ждите, ваш вопрос решается.
Просто у меня такое первый раз.
Доставку оформляла из пятерочки, всегда всё привозили.
Наталья·
Мама двоих (5 лет, 9 лет)
Вы пишите или звоните?
Svetlana··
Мама двоих (младенец)
Пишу
Наталья··
Мама двоих (5 лет, 9 лет)
позвоните им. В чате нет смысла общаться
Svetlana··
Мама двоих (младенец)
хорошо спасибо, сейчас буду звонить
Liliya·
Перекресток так потеряли заказ ) деньги в итоге вернули
Екатерина··
Мама дочки (9 лет)
У нас так часто, теряется, воруют...
Ольга·
Мама двоих (9 лет, 21 год)
Ну а в приложении заказ есть или нет?
Svetlana··
Мама двоих (младенец)
В приложении заказ доставлен, а мне его не привезли
Екатерина·
Мама дочки (9 лет)
Просто сегодня нагрузка очень большая... Много заказов. У нас много жалоб на время доставки.
Попробуйте перезаказать
Екатерина··
Мама дочки (9 лет)
Какой адрес у вас?
Svetlana··
Мама двоих (младенец)
Я бы его перезаказала , если бы магазин сам его отменил и сделал мне возврат денег, а они пишут, что заказ мне доставили
Екатерина··
Мама дочки (9 лет)
ну так звоните в поддержку. По-любому найдут концы, курьер мог украсть или случайно нажал доставил, чтобы скорость улучшить
Екатерина·
Мама дочки (9 лет)
Расскажите потом чем закончилось
Svetlana··
Мама двоих (младенец)
Сейчас опять звонила в поддержку, они отменили наконец-то заказ и сделали возврат денег
Екатерина··
Мама дочки (9 лет)