Бассейн требует доплату за пропущенные занятия: законно ли это?
Девушки, доброе утро.
Хочу разобраться, это я чего-то не понимаю или исполнитель услуги перепутал берега?
Ходим с детьми в сеть частных бассейнов, где одним из условий является оплата абонемента на весь месяц на перед. Так вот, ситуация: в ноябре оплатила два абонемента на декабрь, сумма составила около 600 рублей. В декабре посетили занятие один раз - потом дети по цепочке заболели. Болели долго, весь декабрь пропустили. В январе поправились и пришли на занятие, но и оно стало единственным в январе - дети опять заболели по цепочке. Опять болели долго и выписали нас в пятницу только. Сегодня пишет мне бассейн и ставят в известность, что наши деньги заморожены и чтобы отработать пропущенные занятия мне нужно оплатить за каждого ребёнка по 10 рублей, то есть ещё доплатить сверху 80 рублей. Вот сижу и думаю, насколько в рамках закона? Я оплатила услугу, которая по факту мне не была оказана и ещё должна снова заплатить, чтобы эти деньги разблокировать)) У кого были подобные ситуации? Как поступать? Заранее спасибо за ваш опыт.
Комментарии
Мы ходим в частный бассейн, если по справке пропустил,то должен отработать, пересчёта нет. Никто ничего не замораживает,не заколдовывает и тд. Есть один нюанс отработать можно с действующим абонементом. Посмотрите публичный договор на сайте,мб там что-то будет
Я перерасчет и не прошу) Я уже оплатила абонемент и хотела бы отработать пропуски, но для этого мне необходимо доплатить ещё потому, что «по их правилам, нас долго не было и наши деньги за это время заморочились и чтобы их разблокировать - Гугл оплатить по 10 рублей за каждое занятие на каждого ребёнка». Договора не заключали с ними, на руках ничего нет, поэтому и задумалась. Спасибо за наводку, про сайт не подумала что-то.
Ну смотрите, на условном карате или танцах есть просто отработки. Платить родители должны вовремя всегда, даже сами болеющие. Приедь и оплати строго по условиям договора.
Но для справки. The swim у нас был баланс, и мы старались его не нарушать. По балансу абонемента могли не оплачивать, а дохаживать свое. Но лимит был месяц или 2.
Про отработки знаю - старший ходит на футбол и дзюдо. И ничего против не имею. Но здесь я должна доплатить ещё, грубо говоря, 100 рублей, чтобы отработать уже оплаченное. Да, болели долго, но разве это моя прихоть была? Самое интересное, что у них же и подцепили вирус😂 Теперь не знаю, как поступать дальше, желания продолжать заниматься у них уже и нет, но сумма оплачена большая и дарить деньги им просто так не хочется.
@yuliagl, внизу пишут, что нет возврата в других бассейнах. Я аж загуглила у the swim. Там месяц не сгорают занятия.
У вас получается прошел месяц отработки, и они грубо говоря сгорели. А под —заморожено», бассейн просит оплату следующего месяца. Криминала нет в общем-то. Просто скорее сотрудник вам это пояснил не в нужной форме подачи.
Нужно читать их договор)
У частников возможно всё