Что делать, если продавец отказывается делать возврат товара?

Девочки, у меня опять беда с менажницей. Я писала, что продавец не хочет делать возврат, говорит мол у нет таких товаров как у меня на фото(менажница пришла с другим рисунком). Тех пождержка отклонила возврат, сказав мне написать продавцу.

Куда еще писать? Я ради принципа уже хочу вернуть эту тарелку обратно.