Фотограф испортила семейные фото: стоит ли писать претензию?
А Вы написали бы про это фотографу?
Девочки, у меня впервые в жизни произошла подобная ситуация. Если честно, я до сих пор нахожусь в шоковом состоянии…
Две недели назад у нас была семейная фотосессия, вчера мы получили фотографии в авторской ретуши. Коротко говоря, мне они не понравились. Мне не понравилось, как мы выглядим со стороны, у меня глаза неестественно большие, тёмные круги под глазами. Я об этом написала фотографу и фотограф мне ответил то, что это из-за ретуши. Я просто не понимаю, зачем она сделала такую ретушь? Неужели она не увидела то, что у меня на фотографии появились тёмные круги под глазами? Зачем было присылать такие фотографии?
Кстати, с данным фотографом у нас ранее были фотосессии и подобная ситуация произошла впервые.
Мы вчера весь день разговаривали про это, писали фотографу, фотограф ответила только ночью из-за того, что находилась в дороге, как она нам сказала. Мне обидно, т.к. это наша семейная фотосессия, нам хотелось сохранить память и мы к ней подготавливались. Фотосессия была в стиле дня всех влюблённых.
Мне фотограф ещё высказала за то, что мы ребёнку не купили крылья и не купили торт в виде сердца, когда мы с ней об этом договаривались, при этом мы замечательно фотографировались и без крыльев, и без торта. А также я ей не обещала на все 100%, что будут крылья и будет торт, только по нашему желанию и у меня сохранились данные сообщения. Также она мне высказала за то, что я на одной фотографии с помощью фотошопа хочу добавить лепестки роз и то, что я их не купила и не принесла на фотосессию. Я ей вообще за это не высказывала и не понимаю, зачем она мне про это высказывает, я за фотосессию уже давно заплатила полную сумму денег и фотографии выкупила.
Также она пожалела о том, что проводила данную фотосъёмку по моим референсам, которые я ей задолго до фотосессии прислала и предупредила её о том, что хочу сделать. Муж сказал, чтобы тогда не соглашалась бы, мы её заранее же предупредили об этом. Ей никто за это ничего не высказывал, только за качество фотографий. Фотограф сама признала то, что такую ретушь сделала впервые и поэтому получились такие изъяны.
Мне противно за то, что мне высказали за другие вещи, которые я ей на все 100% не обещала и это моё личное дело.
Я в шоке… Мы её знаем с лета и такое впервые… Осадок остался.
Вы ей написали бы про это и переслали бы сообщения, в которых она нам сама написала про то, что крылья и торт мы можем сделать по нашему личному желанию?
Фотографии она удалила по ссылке на Яндекс диск.
Комментарии
Зачем ругаться 🤷♀️ просто бы переделала бы ретушь и все. И просите все исходники
@mironova_1997, а вы? Попросите в рамках исключения дать исходники?
Потому что ретушь вас очень не устроила?
Фотографа мы выбираем по портфолио, поэтому если ретушь не соответствует ее портфолио, вы вправе требовать отредактировать так, как на ее фотографиях, по которым вы ее выбирали. Не нужно препираться, кто что не взял. Реквизит не должен влиять на качество фотографий. Требуйте переделать и все.
Я тоже как-то нарвалась на популярного в своем городе фотографа🤦 её все расхваливали, а я ужаснулась, когда увидела фото. Были 2 или 3 более менее норм. А остальные просто жуть. Я ей написала, она мне ответила в стиле "сама рожей не вышла" и типа она заскринила, что я одну фотку выложила)))а я как бы удалять и не собиралась
Пусть пришлет исходники без ретуши и больше с ней не работайте
Я писала фотографу, который нам свадебные фото отвратительные сделал🤦🏻♀️ только толку от этого, съемка уже проведена была, деньги заплачены(( осадочек остался
Я бы просто не связывалась больше с тем фотографом, который так делает, а попробовала сама немного исправить фотки или если с этим сложно, попросила бы того, кто разбирается в этом)
Пусть переделает ретушь и отдаст исходники и больше с ней не связывайтесь
ссылка обращайтесь, если что)
В апреле-мае в Царицыно снимаю за 2000/час)
Ничего бы я ей про крылья писать не стала , попросила бы все переделать
Она сказала, что посмотрит во вторник, сможет сделать или нет, т.к. она сейчас уехала и у неё с собой нет компьютера.
Мне кажется если она впервые такую ретушь использует, могла бы и вернуть свой прошлый стиль раз вам не понравилось как заказчику, а не указывать вам на то в чем вы не правы по ее мнению. Дурак- сам дурак, вот как это выглядит. Надеюсь у вас хоть остались исходники
Она сказала, что посмотрит во вторник, сможет сделать или нет, т.к. она сейчас уехала и у неё с собой нет компьютера.
@mironova_1997 ну вот я бы подождала до вторника что она там исправит, но больше не стала с ней новых дел иметь) не профессионально как-то
Мне обидно за то, что мы ей сказали про качество фотографий, она их удалила и мне начала высказывать за крылья, и за торт, которые мы ей не обещали на все 100% и за это даже не высказывали.
@mironova_1997, вам нужно забрать свои фото хотя-бы без ретуши, так как все оплачено, а услуга не оказана
@yan.yan, я её попрошу прислать фотографии без ретуши. Надеюсь на то, что уступит и пришлёт. Мне она уже и так высказала за идею, хотя я её заранее предупреждала об этом.
Она не обязана присылать исходники, сколько бы их ни было, если в ее пакете это не прописано и вы видели условия до съемки. Также она должна вам ретушь такую же , как в ее портфолио, а не «новую». Поэтому вы можете просить выдать вам результат в соответствии с заявленным портфолио в количестве, как указано в пакете услуг