Что делать, если приостановили пособия из-за проблем с ЖК?

Девочки, кто сталкивался с ситуацией. С февраля месяца приостановили пособия, звонила в пенсионный они сказали что последнее посещения жк было в декабре, в женской консультации говорят что все посещения были выгружены. И есть документы

В пенсионном говорят что должны быть в электронном виде, но до них никак не поступят🤦‍♀️

Может надо заново подать на возобновление?