Что делать, если курьер Ozon Fresh не привез заказ вовремя?
Девочки. Вот расскажите мне...
Сделала я заказ на озонфреш. Курьер не привез в рамки времени. Звонит и просит закрыть заказ, а он привезет мне его чуть позже. Я отказала т к. Пока у меня нет товара,я не могу его закрыть, а он со словами "понятно" повесил трубку. При чем дороги на заднем фоне не было, такое ощущение, что в помещении -подьезд. В общем прошло +30 минут от конца времени заказа, а его все нет. Чего делать?
Комментарии
Я тоже закрывала, все привозили, просто реально штрафы у них
Ну вот теперь буду знать. Просто если не привезет, как потом в службе поддержки я это объясню.
@miraliza конечно, но также можно и писать как есть, если не привезёт,что просил закрыть и ничего не привёз,но это уже на крайняк. Но по логике это не в его интересах не привезти, это его работа, за каждый заказ он получает
Писать в техподдержку озона, пусть решают. Либо деньги возвращают
@miraliza да как закончилось так и пишите что недоставлено
Скорее к вам не успевал, а когда не успевают из штрафуют.
Я так пару раз закрывала, привозил чуть позже, но заказ не большой был.
Чисто по человечки, да и курьер пару раз один и тот же приезжал
Не соглашайтесь закрыть заказ .
Возможно конечно , он правда из-за дорог не успевает . Мой муж подрабатывал так , но ни разу не просил никого закрыть раньше заказ
Ну ждать
Они это просят, чтобы их не штрафовали за просрочку времени
@miraliza, я вам просто объяснила зачем они это просят 🤷🏻♀️
А так ждать, скорее всего он еще даже не везет ваш заказ
Он привезет, на улице просто снегопад