Что делать, если ВБ списал деньги, но не прислал чек?

ВБ опять тупит

Заказываю через свой аккаунт на работу канцелярию, потом просто скидываю чек бухгалтерии и мне возвращают деньги

Сенодня забрала заказ, деньги списали,а чека нет, что делать?