Что делать, если интернет-магазин отказал в возврате из-за нитки?
Девочки, может у кого такое было. ВБ. Пришел пиджак, не приняли обратно из-за нитки. Сказали сделать заявку на брак. Сделала и спустя 2 дня пришел отказ на возврат по браку. Примут ли обратно просто как обычный возврат? 🆘
Лучший комментарий
Комментарии
Офигеть,теперь уже просто из за ниток докапываются. Мне один раз не принимали свитер,потому что там связка была ворсистая,и нитка какая то толстая,выглядит как будто вылезла нитка,брака нет. я там подняла хай, и не уходила оттуда до последнего,сказала что выкупать я его не собираюсь.
Приняли пиджак!!! Всем спасибо! Принял тот же сотрудник со словами «это точно была не я» 🤣
Вот именно из-за этого я ушла от вб 🍒 удалила к чертям их 😁
@nata-kharitonova, да, слава богу так пока все адекватно 🥰
@mamanapanike, мне само приложение не удобно. Ну дело привычки, конечно ))
@nata-kharitonova, да, у них есть некие минусы в приложении, но не критично 😊
У меня подобное было, дома убрала "брак" и вернула в смену другой девушки без проблем
У нас новый пвз открыли в нашем доме. Я так обрадовалась, не надо далеко ходить. Стала заказывать, а у них прям правила дебильные. Открываете сначала под камерой. Смотрите брак. Потом меряйте. Что не подходит, сдавайте. Ну ладно, всё это еще могу понять.
Но тут недавно заказала несколько наборов детских кремов, шампуней и мылок, для роддома. Все наборы были в обычных коробках. Вскрывала. Открывала бутылочки, чтобы понюхать. Нигде не было ни единой пломбы. Только на одной бутылочке был просто скотч (видимо, чтобы не вылилось). Ну я отклеила, понюхала. И обратно заклеила. Мне чувак начал за это высказывать, типа: какого лешего я отклеила скотч. Что из-за этого ему возможно придется за это платить, как за брак из своего кармана.
А дальше еще веселее. Картонная обычная коробка. Вскрываю. В ней подарочная упаковка, которая заклеена таким кругленьким скотчем (на телефонах обычно такие). Я вижу, что он на меня смотрит. Я говорю: и что мне с этим делать? Отвечает: ну ничего, либо берите, либо нет. Я говорю: то есть я не имею права открыть, посмотреть? Говорит: ну если вы откроете, то это будет уже нарушенный товар. Я говорю: окей, а как я должна товар проверить? А что там? - спрашивает он. Я говорю: также, набор детской косметики. -нуууу, говорит, нельзя по правилам. - а вдруг там что-нибудь разлилось или вообще пустой пузырек?
Долго мялся че то, потом вроде как разрешил, но опять предупредил, что ему придется за это платить, как за брак. Ни хрена не поняла его логики.
Теперь снова заказываю на предыдущий пвз. Там нет таких сумасшедших правил.
У нас та же хрень. Мерять только когда уверена что нет брака, иначе, если померила и показала брак - выкупай 🤷🏼♀️
Так сапоги заказывала за 14 тыс. Примерила, а у него кожа в верху примятая. И она давай мне втирать что я ж уже поменяла типа «выкупай» 🤷🏼♀️
А говорю «я под камерой сапог одела и сняла… говорю «ну я ж причем что они согнуты были в коробке 😳»
Короче она снизошла и забрала.
Но это прям такой бред 😤
И вообще такая хабалистая дама работает на выдаче, не хочется и ходить туда
@anna_life161, капец
Все идет у них с головы, их штрафуют или списывают за незамеченный якобы брак. А они тут причем? Надо менять «правила».
@smallgluk, я так один раз платье по какой скидке заказала за 250₽. Пришла домой, одела - тряпье… несу обратно. Они дое%#сь что ниточка по шву в сантиметр разошлась, по браку оформлял… Я взяла это платье и швырнула в мусорку к ним при них… Они «ну что ты! Это же тоже деньги! Оформи!». А я так разозлилась на эту ерунду… предложила им самим оформить если хотят и вышла.
У меня тоже не принимали жилет , при оформлении заявки на возврат так и написала - сотрудники пвз отказываются принимать, так как не пропечатан размер именно на жилете. Возврат одобрили
Ну и дебильные правила конечно на ВБ.
Брак, который решается секундной обрезкой ножницами, которую должны были сделать ещё при шитье, а головная боль как будто что-то серьёзное.
@kskskseniya, да буду знать теперь…( надо было не брак выбирать, а просто не подошел, в этом была ошибка походу
А мне как то вообще сказали что вернуть можно только на том пвз где выдавали
@anna_life161, мне кажется с некоторыми товарами может быть такое, но хз. На озоне такая фигня точно есть.
Я делала все фото и видео, скидывала им, два раза был отказ. На третий раз я написала, что в случае отклонения заявки я буду вынуждена сделать независимую экспертизу самостоятельно и обратиться в Роспотребнадзор для дальнейшего решения вопроса. Не знаю, это ли подействовало на них, но возврат одобрили 😂
Просто нитка торчит?
Может можно ее аккуратно обрезать?
Да я сейчас обрезала. А на пункте сотрудник убедил, что без проблем потом сдадите по заявке. Была с ребенком. Не стала спорить.
Это нитка как швейная. Такое бывает при строчке. Явно не брак. Сотрудник решила включить умную видать.
@nata-kharitonova, понимаю, у меня были подобные ситуации, поэтому я не выношу вещь с вб, если на 100% не уверена, что оставлю ее.
Но я сдавала такое просто в другом пункте
Создайте заявку на возврат как неподошедший товар и верните на другой пвз.
@nata-kharitonova я так не могла кроссовки сдать, на пвз сказали: выкупайте (домой не забирали), после выкупа создавайте заявку по браку. Заявки продавец отклонял, тут девочки посоветовали так сделать. Тоже типа брак под камерой не увидели.
Я при таком раскладе делвю возврат что просто не подошёл размер, перезаказала типо и всё
У нас поменялись работники на выдаче. Дети лет 17-18. Корчат боссов)))
Отзыв на специалиста сразу оставила. Надеюсь повлияет.
Надо было на пвз изначально отказать и сдать его сразу.Теперь вряд ли получится
Да , я знаю, что бесполезно с ними спорить. Сколько слышала случаев.
Создайте заявку на возврат как неподошедший товар и верните на другой пвз.