Оплата детского Имба: как сменить тариф и вернуть деньги

Вместо тарифа нечаянно подключила имба😡и списали последние 4990 тенге а Имба детский не оплатить ничего😡

Теперь заново надо оплачивать и переподключать да? Или можно как то сменить тариф чтоб не списались?