Можно ли вернуть товар из Китая, купленный на Ozon?
Девочки, знатоки озона)) скажите пожалуйста, если я закажу через озон но товар из китая, могу ли я вернуть товар? (Если не подойдет одежда)
Комментарии
Я своей летний костюм заказывала, он оказался мал, оформила возврат, мне предложили компенсацию , я отказалась ) они просто вернули деньги и заказ не стали забирать)
Либо отказ без вскрытия, либо безвозвратно, у нас так на пвз
я забрала домой, открыла и поняла, что там вообще не то, что на картинке)) оставила заявку на возврат, предложили компенсацию, я давила до конца, и в итоге мне вернули полную стоимость, и вещь осталась у меня
На месте можно примерить одежду и отказаться если не подошло а вот если заберёте то уже сложнее возврат оформить но тоже реально
Я заказала сыну костюм он оказался сильно большой
Я два раза отказывалась от компенсации и мне вернули деньги и костюм оставили 🤷♀️
Можете сделать возврат но они 2 раза предлагают компенсацию и потом возвращают вам деньги 😁и товар останется у вас
Мне на озон сказали раньше товары из Китая можно было вернуть, сейчас нет
@mama_artema_i_ariny две недели назад забирала, сказали невозвратно
Вернуть при примерке, да, без проблем! Если забрали, то они предлагают компенсацию, например детские джинсы стоят 600 р, 200p компенсация и товар у вас
Вы можете отказаться от компенсации они предложат вам еще раз и тоже можно отказаться
Тогда они возвращают всю сумму и товар у вас остается 😅
@oolisha_ странно, у меня без проблем, как то не состыковка)
@oolisha_ проблема в вашем пвз и их сотрудниках
Что касается одежды её спокойно можно примерить и если не подошла отаказаться на месте
Мне тоже на пвз не разрешают открывать товары из Китая, даже не одежду. Они говорят, что если открыть, то возврат только через заявку, которую дома самостоятельно создавать надо.
Да, можно. Я у сотрудника пвз узнавала. Но есть катекориии, которые не возвратны, это продавец устанавливает