Что делать, если курьер привез бракованный товар не тот?

Девочки, что делать?

С вб курьером привезли тарелку домой. Пришла с другим рисунком и + брак.

Продавец отнекивается, пишет такое, а я хочу вернуть деньги, либо нудную мне тарелку