Как мошенники обманули маму через чат дома: реальная история

История одного мошенничества с домовым чатом (основано на кейсе клиентки)

Считаю важным поделиться тут кейсом одной попытки мошенничества. Хоть все и наслышаны об этом, многие все же думают, что они-то никогда и ни за что не будут жертвами подобного. Эта история подтверждает, что жертвой мошенников могут стать не только люди возраста Долиной, но и вполне себе успешные молодые люди.

История рассказана с согласия 41-летней клиентки Натальи с высшим образованием, которая ранее всегда обрывала разговоры с мошенниками и прекрасно знает (по крайней мере уверенно об этом заявляет), что нельзя никому диктовать коды из смс.

Итак, утром в субботу Наталья сладко просыпается и не спеша залезает в телефон. В телеграмме видит новый чат жильцов её дома и сообщение от завсегдашнего активиста дома Сергея О. о том, что правительство Москвы производит перепись пустующих квартир в целях исключения аварийных ситуаций. Сергей со своей привычной аватаркой под своим именем пишет, что для подтверждения, что квартира не пустует нужно перейти по ссылке ниже, ввести свой номер и переслать код из смс сюда в чат. Ниже уже 5 жильцов скинули свои коды. Наталья, видя уже отправленные коды другими и привыкшая получать от Сергея сообщения об инициативах, сборах согласий, донесения информации от УК, без задней мысли переходит по ссылке, которая якобы ведёт на официальный канал гос услуг, вводит свой номер и полученный смс-код отправляет в чат "дома".

Спустя 5 минут в этом канале Наталья видит сообщения от "жильцов", в которых Наталью называют дурой, сообщают, что у них есть доступ к ее гос услугам и угрожают набрать на нее кучу кредитов, которые она будет выплачивать до конца жизни.

Спустя пару минут Наталье приходит больше 10 смс от банков, МФО и других сервисов о подтверждении заявки на кредиты/займы.

Наталья в ужасе и на панике звонит мне. Мы живём недалеко друг от друга, а я как раз собираюсь на прогулку с младшим, предлагаю ей встретиться в кафе. Пока мы с ней восстанавливали события случившегося, чат уже удаляют, и мы не успеваем заскринить переписку. Я смотрю смс и параллельно заходим на её гос услуги для смены пароля. Спрашиваю, стоит ли у Натальи самозапрет на кредиты, ответ отрицательный.

Тут у Натальи звонит телефон, номер неизвестный, один наушник у меня, другой у Натальи, Наталья отвечает. Звонящая девушка с приятным и ласковым голосом представляется оператором гос услуг. Она звонит, так как видит подозрительную активность в аккаунте гос услуг Натальи и спрашивает не подверглась ли Наталья мошеннической атаке. Смотрю на Наталью, она явно поверив в то, что это сотрудник гос услуг отвечает: "Да, это мошенники!". Беру Наталью за руку, качаю головой с грозным видом. Наталья после этого начинает диалог с "оператором" осторожнее. "Оператор" мягко стелит и ловко навешивает лапшу на уши, вот она уже просит смс-код от гос услуг, чтобы "обезопасить" аккаунт Натальи. На этом моменте я обрываю разговор и говорю Наталье класть трубку. "Оператор" звонит вновь, но Наталья уже отдает телефон мне. Я отвечаю и говорю в грубой форме, чтобы больше не звонили, т.к код они не получат, "оператор" отвечает, что привлечет меня к ответственности за разговор в такой форме с сотрудником гос органа, я смеюсь, кладу трубку. "Оператор" ещё раз звонила через полчаса, уже сама Наталья отвечала и давала понять, что схема раскрыта.

После этого рекомендую Наталье поставить самозапрет и на всякий случай проверить кредитную историю через 3 дня. По факту понимаю, что доступ к гос услугам мошенники не получили, вся схема с кодом в чате была психологической уловкой и устрашением, а "оператор гос услуг" уже непосредственно должен был раскрутить Наталью на коды для доступа в её аккаунт гос услуг. А вот далее уже мошенники могли оформить кредиты.

Будьте бдительны ❤️ придерживайтесь правилу 3 Н: никогда никому ни за что не сообщайте коды. Есть исключения, но если сомневаетесь хоть на секунду, не сообщайте.

Опасность может прийти от куда угодно: чат дома, родительский чат, сообщение от "коллеги".

Поделитесь информацией со знакомыми, особенно с родителями.

О том, что такое самозапрет и как проверить свою кредитную историю писала у себя в постах, если актуально - читайте ❤️

А о том, как мы оспаривали кредит, оформленный мошенниками, напишу следующий пост.