Что делать, если после смены пароля на Госуслугах паспорт на проверке?

Девочки сменила пароль на госуслугах, было ограничение на 3 дня, теперь на пособия подать не могу, уже же две недели вот так на проверке паспорт, было написано что через 15 дней будет доступ ,потому что сменила и номер тоже на госуслугах , 15 дней прошло, а паспорт до сих пор на проверке в МВД, что с этим делать, у кого нибудь был такой случай? Куда обращаться?